Murupolku

Poliisi - Yhteystiedot - Poliisiasema ja poliisilaitos

Poliisin valtakunnallinen neuvontapalvelu

Poliisin neuvontapalvelu neuvoo kiireettömissä asioissa, jotka liittyvät lupa-asioihin, ajanvaraukseen sekä sähköiseen asiointiin.
Vastaamme myös automaattisen liikennevalvonnan sekä liikenne- rikosilmoitus- ja löytötavara-asioiden yleisiin kysymyksiin. Jos asiasi koskee jo tehtyä rikosilmoitusta tai vireillä olevaa passin tai luvan hakua, ole yhteydessä suoraan asiaa hoitavaan poliisilaitokseen. Annamme neuvoja suomeksi ja ruotsiksi.
Hiiri-passien-päällä.jpg

Hätätapauksessa soita aina 112.

Asioi ensisijaisesti verkossa. Varaa palveluaika ennalta, milloin mahdollista. Lue ohjeet ennen passin, henkilökortin tai muun luvan hakua tai rikosilmoituksen tekoa.

Jo vireillä oleviin asioihin vastaa poliisilaitos, joka asiaasi käsittelee. Tutkintapöytäkirjat ja rikosilmoituksen jäljennöksen voit tilata laitokselta tai asemalta.  

Aukioloajat

Puhelinnumerot

  • Vaihde
    0295 470 011
  • Poliisin valtakunnallinen neuvontapalvelu
    0295 419 800
    ma–pe 8.00–16.15

Navigointivalikko

Poliisin neuvontapalvelu

Poliisin valtakunnallinen neuvonta ja ajanvaraus

Poliisin neuvontapalvelusta saat yleisneuvontaa kiireettömissä asioissa, jotka liittyvät passeihin, henkilökortteihin, poliisin muihin lupa-asioihin, ajanvaraukseen ja sähköiseen asiointiin.

Neuvontapuhelin 0295 419 800

Palvelemme
ma-pe 8.00-16.15, la-su suljettu

Autamme sinua myös automaattisen liikennevalvonnan asioissa sekä liikenne-, rikosilmoitus- ja löytötavara-asioissa.

Chat-ikkuna näkyy verkkosivuilla silloin, kun asiantuntija on saatavilla.

Hätätapauksessa soita aina 112.

Ennen yhteydenottoa

Ennen kuin otat yhteyttä palveluumme, tutustu huolellisesti Poliisi.fi -sivustoon. Tutustu myös usein kysyttyihin kysymyksiin, jotka löydät tämän sivun alaosasta. 

Annamme neuvoja suomeksi ja ruotsiksi.

Neuvontapalvelumme ei ole auki virallisina juhlapäivinä. 

Palveluaika ja tilastot

Palveluumme tulee päivittäin keskimäärin 1 200 yhteydenottoa. Keskimääräinen jonotusaika puhelun yhdistymiseen on noin 5 minuuttia. Huomioithan soittaessasi, että alkuviikon päivinä, erityisesti maanantaina, ja lounasaikaan on ruuhkaisinta. 

Puhelun hinta

Puhelu neuvontapalvelunumeroon maksaa

  • paikallisverkkomaksun (pvm), kun soitat kiinteästä verkosta
  • matkapuhelinmaksun (mpm), kun soitat matkapuhelimesta
  • ulkomaanpuhelumaksun, kun soitat ulkomailta.

Maksat puhelusta oman operaattorisi hinnaston mukaan (kyseessä on lisämaksuton palvelu). Myös jonottaminen maksaa.

Kysy lupa-asioista chatissa

Chat-kuvake näkyy virka-aikana niillä lupa-asioiden sivuilla, joissa chat on käytössä. Näet chat-ikkunan vain silloin, kun asiantuntija on saatavilla. Chatin avulla saat helposti yleisneuvontaa ja ohjeistusta seuraavista aiheista:

  • passin hakeminen
  • henkilökortin hakeminen
  • ampuma-aseluvat
  • yksityisen turvallisuusalan luvat
  • ajanvaraus ja sähköinen asiointi.

Chat palvelee arkisin klo 8.00 – 16.00 välisenä aikana. 

Pyrimme vastaamaan sinulle noin 30 sekunnin kuluessa chatin aloittamisesta.  

Huom! Lupa-asioiden Chat-palvelu on tarkoitettu ainoastaan yleisneuvontaan. Älä syötä Chat-palveluun omia tai muiden henkilötietoja. Tietoturva- ja tietosuojasyistä emme voi antaa vastauksia tai käsitellä henkilökohtaisen asian vireilläoloon tai luvan voimassaoloaikaan liittyviä asioita. 

Tutustu tietosuojaan ja henkilötietojen käsittelyyn poliisissa

Poliisin neuvontapalvelu UKK otsikko

Usein kysytyt kysymykset

Näin käytät passia - haitarit

Suomen passien ominaisuudet - haitarit

Passin peruuttaminen - haitarit

Näin haet passia - haitarit

Passikuvan toimittaminen - haitarit

Näin käytät henkilökorttia - haitarit

Liikenneturvallisuus ja valvonta - UKK haitari

Sisältöjulkaisija

null Poliisin asiakaspalveluiden aukioloajat Oulun poliisilaitoksen alueella kesällä 2021

Poliisin asiakaspalveluiden aukioloajat Oulun poliisilaitoksen alueella kesällä 2021

28.5.2021 12.43
Uutinen

Palaamme kesäkuun alusta Pohjois-Pohjanmaan ja Kainuun alueella sijaitsevilla poliisiasemillamme normaaleihin kesän aukioloaikoihin. Lupa-asioinnissa kehotamme varaamaan palveluajan etukäteen.

Erityisesti aseluvan hakijoiden tulee varata aika lupapalveluihin hyvissä ajoin ennen syksyn ruuhkia.

Lupapalveluissa kuten passin tai henkilökortin haussa asiointi tapahtuu ensisijaisesti ajanvarauksen kautta.  Vuoronumerolla asiointi on suotavaa vain erittäin kiireellisissä erityistapauksissa.

Passin ja henkilökortin hakeminen poliisin sähköisessä asiointipalvelussa on helppoa. Huomaa, että verkossa tehty hakemus on myös halvempi ja nopeampi.

Lupapalvelut ovat suljettuna kesä-, heinä- ja elokuun Haapaveden, Kalajoen ja Taivalkosken poliisiasemilla sekä Vaalan yhteispalvelupisteessä ja Puolangan palvelupisteessä. Haapajärvellä, Kuhmossa, Kuusamossa, Raahessa, Pudasjärvellä ja Suomussalmella aukioloaika hieman lyhenee kesäksi. Kajaanissa ja Oulussa aukioloajat ovat samat kuin talvellakin. 

Poliisipäivystykset menevät kiinni viimeistään klo 16 kaikilla muilla poliisiasemilla paitsi Oulun keskustan poliisiasemalla, jossa poliisipäivystys on arkisin auki klo 8 - 16.15.

Osoitteet ja aukioloajat kannattaa aina tarkistaa poliisi.fi/oulun-poliisilaitos -sivulla.


Lupapalvelut avoinna 1.6. - 31.8.2021:


Juhannusaattona pe 25.6. ovat kaikki lupapalvelut suljettuna.

  • Haapajärvi ma - ti ja to - pe 9 - 11 ja 13 - 15 (ke suljettu). Vain ajanvaruksella.
  • Kajaani ma - pe 9 - 16. Vuoronumeroiden jako lopetetaan klo 15.45.
  • Kuhmo ma - ti ja to - pe 9 - 11 ja 13 - 15 (ke suljettu). Vain ajanvaruksella.
  • Kuusamo ma, ke - pe 9 - 11 ja 13 - 15 (ti suljettu). Vain ajanvaruksella.
  • Oulu ma - ti ja to - pe 8 - 16.15, ke 9 - 16.15 Vuoronumeroiden jako lopetetaan klo 15.45.
  • Pudasjärvi ma, ke - pe 9 - 11 ja 13 - 15 (ti suljettu). Vain ajanvaruksella.
  • Raahe ma, ke - pe 9 - 15 (ti suljettu) Vuoronumeroiden jako lopetetaan klo 14.45.
  • Suomussalmi ma - ti ja to - pe 9 - 11 ja 13 - 15 (ke suljettu). Vain ajanvaruksella.
  • Ylivieska ma - ke, pe 9 - 16 (to suljettu). Vuoronumeroiden jako lopetetaan klo 15.45


Asetarkastukset

  • Haapajärvi ke 12 - 16 (poliisipäivystyksen yhteydessä ovi A3)
  • Haukipudas (Oulu) to 9 - 11 ja 12 - 17 
  • Kajaani ke 11 - 16 (käynti sivuovesta). Vain ajanvarauksella.
  • Kuhmo to 9 - 11 ja 13 - 15 (poliisipäivystyksen yhteydessä). Vain ajanvarauksella.
  • Kuusamo to 12 - 16
  • Pudasjärvi ke 9 - 12
  • Raahen parittomien viikkojen tiistait 12 - 16 (poliisipäivystyksessä)
  • Suomussalmi to 9 - 11 ja 13 - 15 (poliisipäivystyksen yhteydessä) Vain ajanvarauksella.
  • Taivalkoski ti 10 - 14.
  • Ylivieska parillisten viikon tiistait 8 - 11 ja 12 - 16. Sisäänkäynti Kyöstintieltä

Poliisipäivystykset avoinna 1.6. - 31.8.2021:


Juhannusaattona pe 25.6. ovat kaikki poliisipäivystykset suljettuna lukuun ottamatta Oulua.

  • Haapajärvi ti ja pe klo 9 - 15 puh. 0295 464 265
  • Haapavesi ke klo 8 - 16 puh. 0295 464 880
  • Kajaani ma - ti ja to - pe klo 8 - 16 (ke suljettu) puh. 0295 416 520
  • Kalajoki to klo 8 - 16 puh. 0295 464 040
  • Kuhmo to 8 - 16 puh. 0295 465 510
  • Kuusamo ma, ke - pe 8 - 16 (ti suljettu) p. 0295 416 624
  • Muhos ke 8 - 16 puh. 0295 464 180
  • Oulu ma - pe klo 8 - 16.15 ja la - su klo 8 - 16 puh. 0295 416 195
  • Pudasjärvi ke klo 8 - 16 puh. 0295 416 641
  • Raahe ma, ti ja to klo 8 - 16 puh. 0295 465 161
  • Sotkamo ma 8 - 16, puh. 0295 465 333
  • Suomussalmi ma ja to klo 8 - 16 puh. 0295 464 690
  • Taivalkoski ti 8 - 16 puh. 0295 465 460
  • Ylivieska ma, ke ja pe klo 8 - 16 (ti ja to suljettu) puh. 0295 416 409


Hyvää kesää!
 

Kainuu Oulun poliisilaitos Pohjois-Pohjanmaa Poliisin lupapalvelut Uutinen
Oulun poliisilaitos
asiakaspalvelu
aukiolo
poliisiasemat