Poliisin palvelupäivystykset (poliisipäivystykset) koko Itä-Suomen alueella ovat jatkossa yhden puhelinnumeron alla. Keskiviikosta 31.1.2018 alkaen uusi päivystyksien yhteinen puhelinnumero on 0295 415 455. Soitettaessa ko. numeroon puhelu ohjautuu arkisin klo 8.00 - 16.15 välisenä aikana vapaana olevalle poliisipäivystyksen poliisihenkilölle. Järjestelmässä on mukana seitsemän Itä-Suomen alueen poliisiasemaa.
Iisalmen, Joensuun, Kuopion, Mikkelin, Savonlinnan ja Varkauden poliisiasemilla poliisipäivystykset ovat avoimena maanantaista perjantaihin virka-aikana ja Suonenjoella keskiviikkoisin. Iisalmessa palataan siten tähän käytäntöön loppusyksyn poikkeuksen jälkeen.
Päivystysnumerossa voi poliisille tehdä rikosilmoituksen tai sekalaisilmoituksen tai kysyä neuvoa.
Uudistuksella poliisi haluaa parantaa tavoitettavuuttaan ja asiakaspalveluaan virka-aikana. Kyseiseen numeroon soitettaessa puhelu kiertää tarvittaessa alueen seitsemän poliisiaseman päivystyksissä. Tavoite on, että jollakin näistä poliisiasemista on aina poliisihenkilö vapaana vastaamaan puheluun. On kuitenkin huomattava, että henkilökohtaisten asiakkaiden palvelemisen ruuhka-aikoina puhelimeen vastaaminen voi kestää.
Uudistuksen toimivuudesta otamme mielellään palautetta vastaan osoitteessa palaute.ita-suomi@poliisi.fi
Itä-Suomen poliisilaitos muistuttaa tässä samalla sähköisen rikosilmoituksen käytöstä eli monissa rikosasioissa kätevin ja vaivattomin tapa on tehdä rikosilmoitus sähköisenä internetissä osoitteessa www.poliisi.fi .
Päivystysnumero ei myöskään korvaa hätänumeroa eli kiireellisissä hätätilanteissa ainoa oikea numero on 112.
Uudistuksen yhteydessä poliisipäivystysten vanhat numerot säilyvät myös käytössä. Uusi yhteysnumero ja vanhat numerot löytyvät poliisiasemittain Itä-Suomen poliisin nettisivulta osoitteesta www.poliisi.fi/itä-suomi/yhteystiedot
Poliisin lupa-asioihin liittyen lupapalveluiden palvelunumerot säilyvät ennallaan. Neuvoa lupa-asioissa on vaivattominta kysyä Itä-Suomen poliisin nettisivulla olevasta chat -palvelusta.
