Matkustusasiakirjojen ja erityisesti passien ja henkilökorttien hakeminen on ruuhkautunut myös Itä-Suomessa viimeisten viikkojen aikana. Ajanvarausajat menevät useiden viikkojen päähän ja jonotusaika lupapalveluihin voi kestää yli tunnin. Passin tai henkilökortin hakemista kannattaakin nyt siirtää, ellei se ole täysin välttämätöntä.
Etenkin poliisin toimipisteissä asiointi on ruuhkautunut viimeisten viikkojen aikana. Passin tai henkilökortin uusimisen yhteydessä ei pääsääntöisesti tarvitse tulla tunnistautumaan poliisiasemalle, jos on käynyt passivirkailijan tunnistettavana ja antamassa sormenjäljet passi- tai henkilökorttihakemusta varten enintään kuusi vuotta sitten.
Koronapandemian aikana monien passi tai henkilöllisyystodistus ehti vanhentua, ja nyt asiakirjojen uusiminen vaatii normaalia useammalta käyntiä poliisiasemalla tunnistamista varten. Jos passin tai henkilökortin hakeminen ei ole täysin välttämätöntä, hakemista kannattaa nyt siirtää.
Valmistaudu asiointiin poliisiasemalla huolellisesti
Itä-Suomessa jonotusajat ovat olleet puolesta tunnista puoleentoista, joten lupapalveluissa asioivien asiakkaiden kannattaa varautua jonottamaan. Suosittelemme varaamaan ajan poliisin sähköisestä ajanvarausjärjestelmästä ja laittamaan hakemuksen vireille verkossa. Sähköinen hakemus nopeuttaa käsittelyä, vaikka käynti poliisiasemalla tarvittaisiinkin. Muista myös ottaa valokuvaamolta saamasi kuvatunniste mukaan poliisiasemalle.
Passien ja henkilökorttien hakemusten käsittely, myöntäminen, asiakirjojen tuotanto ja toimitus toimivat normaalisti. Kun hakemuksen on saanut jätettyä, on passin normaalitoimitusaika 7-10 arkipäivää, pikapassin maksimissaan 5 arkipäivää ja henkilökortin 7-10 arkipäivää.
Priorisoimme matkustusasiakirjojen käsittelyä
Ruuhkan purkamiseksi siirrämme tilapäisesti henkilöstöä muista tehtävistä palvelemaan lupapalveluissa asioivia asiakkaita. Lisäämme ajanvarausaikoja aina tilanteen salliessa ja järjestelmään tulee päivittäin myös peruutusaikoja, joten aikoja kannattaa seurata poliisin sähköisessä asiointipalvelussa. Seuraamme tilannetta ja ryhdymme tarvittaessa lisätoimenpiteisiin vastataksemme lisääntyneeseen matkustusasiakirjojen kysyntään.
