Poliisin kaikki asiakaspalvelut Oulussa on keskitetty osoitteeseen Saaristonkatu 8 (Saaristonkadun ja Kirkkokadun kulma). Rotuaarilta löytyvät niin lupapalvelut eli passit, henkilökortit ym., poliisin palvelupäivystys eli rikosilmoitukset, sakot ym., aselupahaastattelut, asetarkastukset kuin myös löytötavarat.
Aukioloajat kannattaa aina tarkistaa osoitteesta www.poliisi.fi/oulu
Selvennyksen vuoksi Rata-aukiolla ei toistaiseksi ole enää lainkaan poliisin asiakaspalvelua. Syynä tähän on Rata-aukiolla sijaitsevan poliisitalon remontti. Oulun pääpoliisiasemalla Hiukkavaarassa ei asiakaspalveluita ole ollutkaan.
Myös Haukiputaalta lupapalvelut siirtyvät Oulun keskustaan Saaristonkadulle
Poliisin lupapalvelut Haukiputaalla loppuvat perjantaina 12.5.2017. Kyseisen päivämäärän jälkeen lupapalveluja tarjotaan Oulussa, keskustan poliisiasemalla osoitteessa Saaristonkatu 8, Oulu. Muuton johdosta Haukiputaan lupapalvelut suljetaan pe 12.5.2017 klo 12.
Vappupäivänä 1.5. ainoastaan Oulun palvelupäivystys on auki Saaristonkadulla
Arkipäivien aukioloihin tuovat poikkeuksensa arkipyhät, jolloin poliisin asiakaspalvelut ovat pääsääntöisesti suljettuna. Ainoastaan poliisin palvelupäivystys Oulussa Saaristonkadulla on avoinna klo 8 - 16. Vappupäivän lisäksi muita tulevia vuoden 2017 arkipyhiä ovat helatorstai to 25.5., itsenäisyyspäivä ke 6.12., joulupäivä ma 25.12. ja tapaninpäivä ti 26.12.2017.
