Passeja ei voida myöntää eikä poliisin sähköistä asiointipalvelua voida käyttää 30.12.2016-1.1.2017. Passijärjestelmä Heko-Passin käyttökatko alkaa perjantaina 30.12.2016 klo 19.00 ja päättyy sunnuntaina 1.1.2017 klo 9.30. Poliisin sähköisen asiointipalvelun käyttökatko alkaa perjantaina 30.12.2016 klo 16.15 ja päättyy sunnuntaina 1.1.2017 klo 9.00.
Heko-Passin käyttökatkon aikana poliisi ei voi lainkaan myöntää passeja. Poliisi kehottaakin kyseisenä viikonloppuna matkustavia tarkistamaan passin voimassaolon ajoissa, sillä käyttökatkon aikana myöskään väliaikaisia passeja ei voida myöntää. Käyttökatkon aikana ei siis Helsinki-Vantaan lentoasemalta tai muustakaan poliisin toimipisteestä ole mahdollista saada väliaikaista passia.
Myös poliisin sähköinen asiointipalvelu on pois käytöstä edellä mainitun ajan. Sähköisen asiointipalvelun käyttökatkon aikana ei voi laittaa vireille uusia sähköisiä passi- tai henkilökorttihakemuksia eikä vireillä olevia hakemuksia pääse tarkastelemaan. Myöskään sähköistä ajanvarausta ei voi tehdä.
Käyttökatkot johtuvat tietojärjestelmiin tehtävistä päivityksistä.
