Espoon pääpoliisiaseman asiakaspalvelu siirtyy uusiin tiloihin toukokuussa
Espoon pääpoliisiaseman peruskorjauksessa uudistettujen asiakas- ja työskentelytilojen viimeistely on loppusuoralla. Uudet tilat avataan asiakkaille toukokuun alussa.
Pääpoliisiasemalla toteutettiin laaja peruskorjaus, jossa uusittiin talotekniikka, poliisivankila, parkkihalli ja piha-alue sekä uudelleen järjesteltiin poliisin toimintoja. Asiakas- ja lupapalvelutilojen yhteyteen rakennettiin noin 100 neliöinen laajennusosa, joka mahdollistaa turvatarkastustilat sisäänkäynnin yhteyteen.
Modernit ja äänieristetyt huoneet takaavat asiakkaille yksityisyyden
Peruskorjauksen aikana pääpoliisiaseman asiakaspalvelupisteet ovat sijainneet kolmessa eri tilassa, ja kulku on tapahtunut Nuijalantien ja Vitikan kautta. Toukokuusta alkaen osoite on jälleen vanha ja tuttu Nihtisillankuja 4. Asiakaspysäköinti löytyy Nihtisillankujan varrella olevalta parkkipaikalta.
Asiakkaat voivat jatkossa saapua lupapalveluihin (passit, henkilökortit, aselupahakemukset, turvallisuusalan luvat sekä ulkomaalaislupa-asiat) sekä poliisipalveluihin (rikosilmoituksen tekeminen ja löytötavarat sekä myös rikostutkintaan liittyvät kuulustelut) pääoven kautta. Aseen esitys löytyy pääovelta katsottuna vasemmalta, ja sinne on omat ohjauskyltit.
Asiakkaita odottaa Kilossa siisti ja moderni aulatila. Sen lisäksi asiakaspalvelutiloissa on peruskorjauksen myötä 12 äänieristettyä asiakaspalveluhuonetta.
− Uudistetut tilat tarjoavat asiakkaillemme aiempaa paremman tietosuojan henkilökohtaisten asioiden käsittelyyn. Esimerkiksi rikosilmoituksen tekeminen on nyt mahdollista tehdä omassa rauhassa asiantuntijamme kanssa, ja lupa-asioiden yhteydessä henkilökohtaisista tiedoista voi puhua niin, että muut asiakkaat eivät niitä kuule, apulaispoliisipäällikkö Jarmo Pitkämäki esittelee.
Tavoitteena uusien asiakaspalvelutilojen käyttöönotolle on toukokuun ensimmäinen viikko
Uudet asiakaspalvelutilat pyritään ottamaan käyttöön toukokuun ensimmäisellä viikolla. Tämä onnistuu, jos tilojen viimeistelyssä ja henkilöstön muutossa ei tapahdu mitään yllättävää.
Apulaispoliisipäällikkö Pitkämäki kertoo, että muutto uusiin toimistotiloihin on alkanut huhtikuun alussa.
− Ensimmäisenä muuttavat henkilöstöryhmät työskentelevät rakennuksen ylimmissä kerroksissa. Asiakaspalvelutilojen kalustaminen ja lupapalveluissa sekä poliisipalveluissa työskentelevän henkilöstön muutto sijoittuu lähemmäs huhtikuun loppua, ja tuolloin voimme myös tarkemmin tiedottaa siitä, milloin saamme avattua tilat asiakkaillemme. On todennäköistä, että asiakaspalvelu joudutaan pitämään muuton vuoksi kiinni muutaman päivän ajan. Pyrimme pitämään katkon mahdollisimman lyhyenä, ja tuona aikana muut poliisiasemamme palvelevat normaalisti.
Ne asiakkaat, jotka ovat varanneet ajan pääpoliisiasemalla asiointiin esimerkiksi toukokuun puoliväliin tai siitä edelleen kohti kesää, ovat jo saaneet vahvistustekstiviestissään asiointiosoitteeksi Nihtisillankujan. Poliisilaitoksen nettisivuille ajantasaiset osoitetiedot ja saapumisohjeet päivitetään heti, kun päivämäärät varmistuvat. Samalla ulkoalueille asetetaan esille ajantasaiset poliisilaitokselle ohjeistavat kyltit.
