Poliisin neuvontapalvelu neuvoo kiireettömissä asioissa, jotka liittyvät lupa-asioihin, ajanvaraukseen sekä sähköiseen asiointiin.
Vastaamme myös automaattisen liikennevalvonnan sekä liikenne- rikosilmoitus- ja löytötavara-asioiden yleisiin kysymyksiin. Jos asiasi koskee jo tehtyä rikosilmoitusta tai vireillä olevaa passin tai luvan hakua, ole yhteydessä suoraan asiaa hoitavaan poliisilaitokseen. Annamme neuvoja suomeksi ja ruotsiksi.
Poliisin neuvontapalvelusta saat yleisneuvontaa kiireettömissä asioissa, jotka liittyvät passeihin, henkilökortteihin, poliisin muihin lupa-asioihin, ajanvaraukseen ja sähköiseen asiointiin.
Neuvontapuhelin 0295 419 800
Palvelemme
ma–pe 8.00–16.15, la–su suljettu
Autamme sinua myös automaattisen liikennevalvonnan asioissa sekä liikenne-, rikosilmoitus- ja löytötavara-asioissa.
Chat-ikkuna näkyy verkkosivuilla silloin, kun asiantuntija on saatavilla.
Hätätapauksessa soita aina 112.
Ennen kuin otat yhteyttä palveluumme, tutustu huolellisesti Poliisi.fi -sivustoon. Tutustu myös usein kysyttyihin kysymyksiin, jotka löydät tämän sivun alaosasta.
Annamme neuvoja suomeksi ja ruotsiksi.
Neuvontapalvelumme ei ole auki virallisina juhlapäivinä.
Palveluumme tulee päivittäin keskimäärin 1 000 yhteydenottoa. Keskimääräinen jonotusaika puhelun yhdistymiseen on noin neljä (4) minuuttia. Huomioithan soittaessasi, että alkuviikon päivinä, erityisesti maanantaina, ja lounasaikaan on ruuhkaisinta.
Puhelu neuvontapalvelunumeroon maksaa
Maksat puhelusta oman operaattorisi hinnaston mukaan (kyseessä on lisämaksuton palvelu). Myös jonottaminen maksaa.
Chat-kuvake näkyy virka-aikana niillä lupa-asioiden sivuilla, joissa chat on käytössä. Näet chat-ikkunan vain silloin, kun asiantuntija on saatavilla. Chatin avulla saat helposti yleisneuvontaa ja ohjeistusta seuraavista aiheista:
Chat palvelee arkisin klo 8.00–16.00 välisenä aikana.
Pyrimme vastaamaan sinulle noin 30 sekunnin kuluessa chatin aloittamisesta.
Huom! Lupa-asioiden Chat-palvelu on tarkoitettu ainoastaan yleisneuvontaan. Älä syötä Chat-palveluun omia tai muiden henkilötietoja. Tietoturva- ja tietosuojasyistä emme voi antaa vastauksia tai käsitellä henkilökohtaisen asian vireilläoloon tai luvan voimassaoloaikaan liittyviä asioita.
Tutustu tietosuojaan ja henkilötietojen käsittelyyn poliisissa
Ajoittain ajanvaraukset voivat mennä pitkälle tai niitä ei ole saatavilla. Varaustilanne kannattaa käydä katsomassa seuraavana päivänä uudelleen, sillä järjestelmään vapautuu peruutusaikoja ja poliisilaitokset lisäävät uusia aikoja, kun resurssit sen sallivat.
Voit asioida myös jonottamalla paikan päällä poliisiaseman aukioloaikana. Tarkasta aukioloajat poliisilaitoksien yhteystiedoista. Kannattaa varautua pitkään jonottamiseen.
Olennaista on se, onko käytävä poliisiasemalla tunnistautumassa vai ei. Jos käynti poliisiasemalla vaaditaan, kestoon vaikuttaa se, kuinka vapaita ajanvarausaikoja on saatavilla tai onko mahdollista asioida jonottamalla. Jos passin hakeminen onnistuu kokonaan verkossa, sen saa noin 8 arkipäivän kuluessa siitä, kun poliisi on tehnyt asiasta päätöksen.
Jonotusaikojen pituutta on mahdotonta ennustaa, sillä ne vaihtelevat poliisiasemittain. Iltapäivisin jonoa voi olla vähemmän kuin aamupäivällä.
Lähtökohtana on yksi asia per varattu aika. Emme valitettavasti voi luvata, että yhdellä ajalla ehtisi hoitamaan useamman asian.
Hakemusta ei ole välttämätöntä liitää ajanvaraukseen. Poliisin virkailija näkee hakemuksesi asiankäsittelyjärjestelmässä.
Et voi. Kuvan täytyy olla alle 6 kk vanha.
Sormenjäljet ja allekirjoitus ovat käytettävissä kuusi vuotta. Poliisiasemalla on siten käytävä tunnistautumassa, vaikka kaikki henkilötiedot olisivat pysyneet samana, jos edellisestä tunnistamiskäynnistä on yli kuusi vuotta aikaa.
Uuden passin hakeminen on menettelyltään samanlainen vuoden ajan edeltävän passin vanhenemisen jälkeen. Jos edeltävä passisi on vanhentunut yli vuosi sitten, vaaditaan käynti poliisiasemalla. Tällöin voit noutaa valmiin passin poliisiasemalta tai voit valtuuttaa toisen henkilön noutamaan passin. Silloin noutajalla täytyy olla valtakirja, lähetystunnus sekä voimassa oleva Suomen viranomaisen myöntämä passi tai henkilökortti.
Hae uutta passia nopeutetulla toimituksella eli pika- tai express-passina. Katso niiden tarkemmat tiedot Passin toimitus -sivulta.
Jos passi ei ehdi nopeutetullakaan toimituksella ajoissa, sinulle voidaan myöntää lupavirkailijan harkinnan mukaan väliaikainen passi. Voit hakea sitä ainoastaan asioimalla poliisiasemalla, sillä väliaikainen passi tulostetaan sinulle odottaessasi. Vain suuremmilla poliisiasemilla on tarvittavat laitteet. Sinun on todistettava tarpeen kiireellisyys hakutilanteessa esimerkiksi matkalipuilla.
Väliaikainen passi myönnetään sinulle vain sille ajalle, jolle myöntäminen on välttämätöntä, ja enintään 12 kuukaudeksi. Selvitä ensin matkakohteesi viranomaisilta, voitko matkustaa maahan väliaikaisella passilla. Kaikki valtiot eivät hyväksy väliaikaista passia matkustusasiakirjaksi, sillä sen turvataso on olennaisesti heikompi kuin tavallisen passin.
Tarkista aina matkakohteesi viranomaisilta, millaisella matkustusasiakirjalla kyseiseen maahan voi matkustaa, tarvitaanko viisumi ja täytyykö passin olla tietyn aikaa voimassa vielä matkan jälkeen.
Voit matkustaa EU-maihin ja muutamiin muihin Euroopan maihin henkilökortilla. Schengen-maissa matkustusasiakirjaa ei lähtökohtaisesti tarkisteta rajalla, mutta sinun on esitettävä se pyydettäessä. Pohjoismaissa matkustusasiakirjaa ei lähtökohtaisesti tarvita, mutta sinun on pyydettäessä todistettava henkilöllisyytesi.
Nykyisissä passeissa passinumeron kaksi ensimmäistä merkkiä ovat kirjaimia ja loput seitsemän merkkiä ovat numeroita. Tämä on hyvä muistaa esimerkiksi ESTA-lomaketta tai viisumihakemusta täytettäessä.
Jos huomaat, että passisi on mennyt rikki, käy poliisiasemalla tai käänny ulkomailla Suomen edustuston puoleen. Rikki menneellä tai turmeltuneella passilla matkustaminen voi keskeytyä rajatarkastukseen.
Passia täytyy säilyttää huolellisesti eikä siihen saa tehdä mitään omia merkintöjä. Passia ei saa päästää kastumaan.
Passi ei saa altistua voimakkaille lämpötilan, säteilyn tai kosteuden muutoksille eikä jatkuvalle auringonvalolle. Voimakas isku tai vääntyminen voi vaurioittaa passin sirua tai passikirjan sidontaa.
Huomaa, että eräät PVC-muoviset suojakotelot saattavat tarttua kiinni passin kansiin ja vaurioittaa niitä.
Suomea sitoo Euroopan unionin asetus, joka edellyttää kasvokuvan ja sormenjälkien tallentamista passin sirulle. Siru noudattaa kansainvälistä standardia, jonka on laatinut YK:n alaisuudessa toimiva Kansainvälinen siviili-ilmailujärjestö ICAO.
Sirulle on tallennettu samat tiedot, jotka ovat näkyvissä tietosivulla: kasvokuva, henkilötiedot ja passin tiedot. Lisäksi sirulla on sormenjäljet, jotka eivät ole näkyvissä passin tietosivulla.
Suomen uudet passit täyttävät kaikki ICAO:n ja EU:n turvavaatimukset. Tämän lisäksi Suomen passeissa on kaikki standardin mahdollistamat vapaavalintaiset lisäturvaominaisuudet. Sirulla olevat tiedot on suojattu tehokkaasti väärinkäyttöä vastaan, minkä lisäksi niissä on Suomen valtion sähköinen allekirjoitus, joka takaa, että sirulla on vain passin myöntäneen viranomaisen tallentamia tietoja.
Mikrosiru ja sen antenni on upotettu muovisen tietosivun sisään. Niiden ansiosta passin tiedot voidaan lukea langattomasti erityisellä sirunlukulaitteella. Sirulla ei ole omaa virtalähdettä, vaan se saa energiansa antennin välityksellä lukulaitteesta. Tästä johtuen lukuetäisyys on hyvin lyhyt.
Voit milloin tahansa tarkistaa passisi sirulla olevat omat henkilötietosi. Tarkistuksen voi tehdä millä tahansa poliisiasemalla.
Julkisuudessa on toisinaan ehdotettu kymmenen vuoden voimassaoloajan palauttamista passeihin. Tämän toteuttaminen ei ole tarkoituksenmukaista, koska nykyistä pidempi voimassaoloaika heikentäisi passinhaltijan tunnistettavuutta passikuvasta sekä vaarantaisi sirun tietoturvan ja passikirjan turvaominaisuuksien ajantasaisuuden.
Passin tietosivulla olevaa kasvokuvaa käytetään passinhaltijan silmämääräiseen tunnistamiseen. Sama kuva on tallennettu sirulle koneellista kasvontunnistusta varten. Mitä vanhempi kuva on, sitä epäluotettavampaa on sekä silmämääräinen että koneellinen kasvontunnistus.
Passin sirulla olevat biometriset tunnisteet ja muut henkilötiedot on suojattava luotettavasti väärinkäyttöä vastaan. Sirun tietoturva säilyy korkeatasoisena, koska sitä päivitetään muutaman vuoden välein. Jos passin käyttöikää pidennettäisiin nykyisestä esimerkiksi seitsemään tai kymmeneen vuoteen, sirun tietoturva saattaisi vaarantua ennen passin vanhenemista. Mitä pidempi voimassaoloaika on, sitä hitaammin uudet tietoturvaltaan kehittyneemmät passimallit korvaavat käytössä vanhemmat mallit. Sama pätee myös fyysisiin turvatekijöihin, jotka ehkäisevät itse passikirjan väärentämistä.
Passi on koneluettava eli sen tiedot voidaan lukea koneellisesti, kun sen tietosivun alalaidassa on kaksi tekstiriviä, joissa on passin keskeiset tiedot merkittynä kirjaimin, numeroin ja < -merkein. Hätäpassia lukuun ottamatta kaikki voimassaolevat Suomen passit ovat koneluettavia. Osassa passeista on myös siru, joka sisältää passin tiedot.
Tavallinen passi on koneluettava ja sirullinen.
Ahvenanmaan passi on koneluettava ja sirullinen.
Väliaikainen passi on koneluettava, mutta siinä ei ole sirua.
Merimiespassi on koneluettava, mutta siinä ei ole sirua.
Hätäpassi ei ole koneluettava eikä siinä ole sirua.
Muukalaispassi on koneluettava ja sirullinen.
Väliaikainen muukalaispassi on koneluettava, mutta siinä ei ole sirua.
Pakolaisen matkustusasiakirja on koneluettava ja sirullinen.
Virkapassi on koneluettava ja sirullinen.
Diplomaattipassi on koneluettava ja sirullinen.
13.3.2023 alkaen myönnettyjen passien 3. sivulle on painettu QR-koodi. Kyseinen koodi sisältää passin tärkeimmät tiedot kuten passin numeron, voimassaoloajan ja henkilötietoja. Koodin pääasiallinen käyttötarkoitus on helpottaa passin koneellista lukemista. Väliaikaiset passit ja merimiespassi eivät sisällä kyseistä koodia.
Todennäköisesti hakemuksesi odottaa sitä, että käyt poliisiasemalla tunnistettavana ja antamassa uudet sormenjäljet. Verkossa tehty hakemus ei aina yksin riitä.
Verkkopalvelu on kertonut sinulle useassa kohdassa, jos käynti poliisiasemalla vaaditaan, mutta tämä saattaa joskus kiireessä jäädä huomaamatta.
Voit tarkistaa asian kirjautumalla poliisin verkkopalveluun. Näet hakemuksesi siellä ja voit tarkistaa siitä käynnin tarpeen.
Kun asioit verkossa, todista henkilöllisyytesi Suomi.fi-tunnistuksen avulla.
Suomi.fi:ssä voi käyttää pankkitunnistusta, mobiilivarmennetta tai henkilökortin kansalaisvarmennetta. Käytä vain omaa henkilökohtaista tunnistettasi.
Huoltajana voit tunnistautua ja tehdä hakemuksen myös alaikäisen huollettavasi puolesta.
Verkossa tekemäsi hakemus maksetaan verkossa. Pankkikorttien lisäksi voit maksaa myös yleisimmillä luottokorteilla. Maksamaton hakemus ei tule vireille eikä lupavirkailija pysty käsittelemään sitä.
Ulkomailla oleskelevalle Suomen kansalaiselle passin myöntää poliisin sijasta Suomen edustusto. Edustustoverkosta ja passin hakemisesta ulkomailla saat tarkempia tietoja ulkoministeriöstä. Poliisin verkkopalvelun käyttöä ulkomailta käsin ei ole estetty, mutta sille ei voida taata samaa palvelutasoa kuin Suomen rajojen sisällä.
Voit panna sähköisen passihakemuksen vireille ulkomailta käsin, jos pystyt kirjautumaan poliisin asiointipalveluun Suomi.fi-tunnistuksen kautta. Suomi.fi:ssä voit käyttää pankkitunnistusta, mobiilivarmennetta tai henkilökortin kansalaisvarmennetta.
Sähköiseen hakemukseen on liitettävä passikuva, joka on syötetty etukäteen poliisin valokuvapalvelimelle. Ulkomaalainen valokuvaamo ei pysty toimittamaan kuvia palvelimelle suoraan, mutta voit itse syöttää kuvaamosta saamasi kuvan sinne osoitteessa lupakuvienvastaanotto.fi. Palveluun kirjautuminen vaatii vahvan sähköisen tunnistautumisen.
Ulkomailta käsin poliisin verkkopalveluja käytettäessä on erityisen tärkeää huomioida, että sähköinen hakemus voi vaatia tunnistuskäynnin. Suomen ulkomaanedustustoissa ei ole tarvittavia välineitä sähköisten hakemusten vastaanottoon ja täydentämiseen, joten mahdollinen tunnistuskäynti on tehtävä poliisiasemalle Suomessa.
Lisäksi verkkopalvelussamme voi valita vain Suomessa sijaitsevan noutopaikan. Jollet nouda passiasi itse, sinun on valtuutettava sähköisen hakemuksen yhteydessä esimerkiksi Suomessa asuvalle tuttavallesi ja sovittava hänen kanssaan valmiin passin noutamisesta ja toimittamisesta ulkomaille. Passia ei pidä koskaan postittaa kirjaamattomana.
Passihakemukseen tarvitset yhden passikuvan, joka on otettu enintään 6 kuukautta ennen hakemuksen jättämistä. Jos sinulle on myönnetty vähän aikaa sitten passi tai henkilökortti, jossa oleva kuva on otettu alle 6 kuukautta sitten, kuva on automaattisesti liitettävissä uuteen passi- tai henkilökorttihakemukseen.
Kyllä voit. Jos sinulle on myönnetty vähän aikaa sitten passi tai henkilökortti, jossa oleva kuva on otettu alle 6 kuukautta sitten, kuva on automaattisesti liitettävissä uuteen hakemukseen.
Kyllä voit. Jos käytät paperikuvaa, huomaa, ettet voi tehdä hakemusta verkossa. Paperikuva täytyy skannata poliisiasemalla sähköiseen muotoon, mikä vie aikaa ja heikentää kuvan laatua. Siksi emme suosittele paperikuvan käyttöä.
Jos kuvasi ei täytä passikuvavaatimuksia, lupavirkailija pyytää sinua täydentämään hakemustasi vaatimusten mukaisella kuvalla. Hakemusta ei tällaisessa tilanteessa tarvitse maksaa uudelleen.
Kuvan laatu arvioidaan, kun siihen liittyvä henkilökorttihakemus käsitellään. Kuville ei ole ennakkotarkastusta.
Passikuvien laatuvaatimukset: tutustu passikuvaohjeeseen.
Ei ole. Ainoa poikkeus on poliisin toimipiste Helsinki-Vantaan lentoasemalla. Siellä voimme ottaa sinusta lisämaksusta kuvan, mutta toimipiste ottaa ensisijaisesti vastaan lentoaseman kautta kulkevien lentomatkustajien kiireellisiä hakemuksia.
Et voi. Poliisin valokuvapalvelinta ei ole tarkoitettu yleiseen kuvien säilytykseen, eikä sieltä sen vuoksi pysty lataamaan kuvia itselle. Kuvaa käytetään aina kuvatunnuksen avulla. Jos haluat kuvan muuhun käyttöön, sovi siitä valokuvaamon kanssa.
Ei voi. Poliisin valokuvapalvelimen käyttäjä saa turvallisuussyistä syöttää palvelimelle vain yrityksen itse ottamia kuvia, joiden aitoudesta ja alkuperäisyydestä yritys voi mennä takuuseen. Muiden ottamia kuvia syöttäessään valokuvaamo rikkoisi valokuvapalvelimen käyttöehtoja.
Ei voi. Sisäministeriön asetuksessa passiin ja henkilökorttiin liitettävästä valokuvasta säädetään, että passivalokuva saa olla enintään 6 kk vanha, ja valokuvapalvelimelle syötetyn kuvan käyttöikä lasketaan syöttöhetkestä. Jos kuva syötetään palvelimelle muulloin kuin heti ottamisen jälkeen, kuvan iästä jää järjestelmään virheellinen tieto.
Lupavirkailija arvioi valokuvapalvelimelle syötetyn passikuvan, kun siihen liittyvä passi- tai muu hakemus käsitellään. Kuville ei ole ennakkotarkastusta.
Hae uutta henkilökorttia nopeutetulla toimituksella eli pika- tai express-henkilökorttina. Katso niiden tarkemmat tiedot Henkilökortin toimitus -sivulta.
Jos henkilökortti ei ehdi nopeutetullakaan toimituksella ajoissa, sinulle voidaan myöntää lupavirkailijan harkinnan mukaan väliaikainen passi tai henkilökortti tarpeesi mukaan. Huomaathan, että väliaikainen henkilökortti ei ole matkustusasiakirja, mutta sitä voi käyttää henkilöllisyyden osoittamiseen Suomessa. Väliaikainen passi on matkustusasiakirja, mutta kaikki valtiot eivät hyväksy väliaikaista passia matkustusasiakirjaksi, sillä sen turvataso on olennaisesti heikompi kuin tavallisen passin.
Tarkista aina matkakohteesi viranomaisilta, millaisella matkustusasiakirjalla kyseiseen maahan voi matkustaa.
Voit matkustaa EU-maihin henkilökortilla. Schengen-maissa matkustusasiakirjaa ei lähtökohtaisesti tarkisteta rajalla, mutta sinun on esitettävä se pyydettäessä.
Pohjoismaissa matkustusasiakirjaa ei lähtökohtaisesti tarvita, mutta sinun on pyydettäessä todistettava henkilöllisyytesi.
Jos huomaat, että henkilökorttisi on mennyt rikki, käy poliisiasemalla tai käänny ulkomailla Suomen edustuston puoleen. Rikki menneellä tai turmeltuneella henkilökortilla matkustaminen voi keskeytyä rajatarkastukseen.
Henkilökorttia täytyy säilyttää huolellisesti eikä siihen saa tehdä mitään omia merkintöjä. Henkilökorttia ei saa päästää kastumaan.
Henkilökortti ei saa altistua voimakkaille lämpötilan, säteilyn tai kosteuden muutoksille eikä jatkuvalle auringonvalolle. Voimakas isku tai vääntyminen voi vaurioittaa henkilökortin sirua.
Huomaa, että eräät PVC-muoviset suojakotelot saattavat tarttua kiinni korttiin ja vaurioittaa sitä.
Helpoin tapa vapautua vastuusta on tehdä oikaisuvaatimus ja ilmoittaa, kenen käytössä ajoneuvo on ollut rikkomuksen tekohetkellä. Oikaisuvaatimusohjeet ovat liikennevirhemaksupäätöksen liitteenä. Jos päätöksen perusteena oleva rikkomus vaikuttaa ajo-oikeuteen, oikaisuvaatimus on syytä tehdä, ettet joudu myöhemmin ajokieltoon toistuvien liikennerikkomusten takia.
Jos päätöksen perusteena rikkomus ei vaikuta ajo-oikeuteen, voit jättää oikaisuvaatimuksen tekemättä ja antaa liikennevirhemaksun suoraan oikean kuljettajan maksettavaksi.
Jos jätät oikaisuvaatimuksen tekemättä, olet itse vastuussa siitä, että liikennevirhemaksu tulee maksettua. Tieliikennelain 179. pykälässä säädetyn takautumisoikeuden perusteella ajoneuvon omistajalla ja haltijalla on oikeus saada suorittamansa liikennevirhemaksu liikennerikkomuksen tehneeltä kuljettajalta, jollei maksua ole palautettu. Voit siis myös maksaa liikennevirhemaksun itse ja periä sen sitten oikealta kuljettajalta – tarvittaessa vaikka oikeusteitse.
Et voi, sillä liikennevirhemaksut ja tiedustelukirjeet lähetetään aina ensin ajoneuvon rekisteriin merkitylle omistajalle, haltijalle tai käyttövastaavalle. Ilmoita asiasta ajoneuvon omistajalle tai haltijalle ja odota, että poliisi ottaa häneen yhteyttä. Tämän jälkeen voitte lähettää poliisille vastauksen tai oikaisuvaatimuksen.
Jos kyseessä on liikennevirhemaksu, jonka perusteena oleva rikkomus ei vaikuta ajo-oikeuteen, oikaisuvaatimusta ei tarvitse tehdä, vaan voit maksaa liikennevirhemaksun suoraan.
Ajoneuvokohtaista liikennevirhemaksua koskeva päätös on lain mukaan lähetettävä viipymättä ja viimeistään 30 päivän kuluessa rikkomuksen tekopäivästä. Käsittelemme uudet asiat mahdollisimman nopeasti, parhaimmillaan jo tapahtumapäivänä. Jos olet ottanut käyttöösi Suomi.fi-viestit, saat tiedon mahdollisesta liikennevirhemaksusta suoraan verkkopalveluun. Jos et käytä Suomi.fi-viestejä tai jos kyseessä on liikennerikos, lähetämme sinulle kirjeen.
Emme anna tietoa asioista etukäteen, joten odottele rauhassa yhteydenottoa. Jos välähdyksestä on kulunut jo muutama viikko ja epäilet kirjeen hukkuneen matkalla, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme asian selvittämiseksi.
Kuljettajan tiedot on kätevintä ilmoittaa poliisin verkkoasioinnissa. Halutessasi voit myös täyttää vastauslomakkeeseen kuljettajan tiedot ja palauttaa lomakkeen Poliisin liikenneturvallisuuskeskukseen postitse tai sähköpostitse. Jos et ilmoita kuljettajan tietoja, varaudu tulemaan kuulusteluun poliisilaitokselle.
Omaa lausumaa tapahtumasta ei ole pakko kirjoittaa. Jatkomenettelyt voidaan hoitaa valitsemallasi poliisilaitoksella, jos siihen on tarvetta.
Liikennerikoksista määrättävät päiväsakot annetaan lähtökohtaisesti tiedoksi henkilökohtaisesti. Myös sähköinen tiedoksianto on mahdollinen, jos käytät Suomi.fi-viestejä. Jos haluat sakon sähköisesti Suomi.fi-viesteihin, soita Liikenneturvallisuuskeskuksen asiakaspalveluun (puh. 029 541 7917 arkisin klo 9–15).
Saat, kunhan otat yhteyttä kutsujaan ja sovit uudesta ajankohdasta.
Voimme lähettää sinulle liikennevirhemaksupäätöksen tai sakkomääräyksen arkistokopion, jos otat yhteyttä asiakaspalveluumme (automaattivalvonta@poliisi.fi tai puh. 029 541 7917 arkisin klo 9–15).
Kyllä. Maksua voi maksaa osissa samalla viitenumerolla, kunnes Oikeusrekisterikeskus lähettää maksukehotuksen vielä maksamatta olevasta summasta. Maksukehotus lähetetään tavallisesti noin kaksi kuukautta alkuperäisen eräpäivän jälkeen, jos liikennevirhemaksua ei ole siihen mennessä maksettu kokonaan. Jos olet jo saanut maksukehotuksen ja tarvitset vielä lisää maksuaikaa, ota yhteyttä Oikeusrekisterikeskukseen sähköpostitse (tpasiat.ork@om.fi), verkkoasioinnissa tai puhelimitse (029 566 5662, ma–pe klo 10–13). Oikeusrekisterikeskus ei laadi maksusuunnitelmia ennen maksukehotuksen lähettämistä.
Voit lähettää kuvapyynnön sähköpostitse osoitteeseen automaattivalvonta@poliisi.fi. Pyynnössä on mainittava liikennevirhemaksun asianumero, sakkotapauksen ilmoitusnumero tai muu tieto, jolla oikea kuva voidaan yksilöidä.
Poliisi tekee mahdollisen mittausvirheen varalta automaattivalvontalaitteella mitatusta nopeudesta teknisen vähennyksen ennen seuraamuksen määräämistä. Vähennys on tavallisesti 3 km/h, mutta jos nopeutta on yli 100 km/h, mitatusta nopeudesta vähennetään 3 % ylöspäin pyöristettynä.
Esimerkiksi jos nopeutesi on 72 km/h alueella, jonka nopeusrajoitus on 60 km/h, liikennevirhemaksupäätökseen merkitään nopeudeksi 69 km/h ja seuraamus määrätään suurimman sallitun nopeuden ylittämisestä yhdeksällä kilometrillä tunnissa. Jos nopeutesi on kyseisellä alueella 74 km/h, ylinopeus on teknisen vähennyksen jälkeen 11 km/h.
Jos nopeusrajoitusmerkki on luminen etkä tiedä suurinta sallittua nopeutta, sinun on noudatettava yleistä nopeusrajoitusta. Yleisrajoitus on taajamissa 50 km/h ja niiden ulkopuolella 80 km/h. Lumen peittämän nopeusrajoitusmerkin voi käydä puhdistamassa, jos se onnistuu liikenneturvallisuutta vaarantamatta. Lumisesta liikennemerkistä voi myös ottaa valokuvan mahdollisen oikaisuvaatimuksen liitteeksi.
Tienkäyttäjän huolellisuusvelvollisuuteen sisältyy velvollisuus selvittää tielle asetetuilla liikenteenohjauslaitteilla asetetut kiellot, käskyt, määräykset ja rajoitukset. Tätä velvollisuutta on pidetty lähtökohtaisesti korkeana. Se, minkä laajuista huolellisuusvelvollisuutta lumen peittämän liikennemerkin kohtaavalta tienkäyttäjältä voidaan vaatia, arvioidaan aina tapauskohtaisesti kulloinkin vallinneet olosuhteet ja asiassa saadut selvitykset huomioon ottaen.
Saatat menettää ajokorttisi määräajaksi, jos sinulle kertyy liikennerikkomuksista määrättyjä ajo-oikeuteen vaikuttavia liikennevirhemaksuja tai sakkoja kolme vuodessa tai neljä kahden vuoden sisällä. Jos sinulla on ollut ajokortti alle kaksi vuotta, ajo-oikeuskäsittelyn raja on kaksi rikkomusta vuodessa tai kolme kahdessa. Ajokiellosta päättää kotipaikkakuntasi poliisilaitos.
Suurimmat ylinopeudet (vakavaa piittaamattomuutta osoittava liikenneturvallisuuden vaarantaminen tai törkeä liikenneturvallisuuden vaarantaminen) voivat johtaa ajokieltoon myös ilman aiempia rikkomuksia.
Pienimmistä ylinopeuksista määrättyjä liikennevirhemaksuja ei lasketa toistuviin liikennerikkomuksiin, eli ne eivät vaikuta ajo-oikeuteen tai aiheuta muita seuraamuksia.
Jos oikeushenkilöllä on yksi tai useampi ajoneuvo, jonka haltijaksi ei ole rekisteröity luonnollista henkilöä, sillä on ajoneuvolain 90. pykälän mukaan oltava rekisteriin merkitty käyttövastaava. Mahdolliset ajoneuvokohtaiset liikennevirhemaksut määrätään käyttövastaavalle, joka vapautuu vastuusta ilmoittamalla, kenen käytössä ajoneuvo on ollut rikkomuksen tekohetkellä.
Käyttövastaava on täysi-ikäinen, Suomessa asuva luonnollinen henkilö, jolla on vähintään B-luokan ajo-oikeus. Käyttövastaavalla on oltava tiedot oikeushenkilön autojen kuljettajista. Käyttövastaava ilmoitetaan y-tunnuskohtaisesti, ja organisaatiolla voi olla vain yksi käyttövastaava kerrallaan. Käyttövastaavailmoituksen voi tehdä Liikenne- ja viestintävirasto Traficomin verkkosivuilla.
Käyttövastaavailmoituksen laiminlyömisestä voidaan määrätä 70 euron liikennevirhemaksu.
Takaisin Kaakkois-Suomen poliisilaitoksen ajantasaiset yhteystiedot
Kaakkois-Suomen poliisilaitoksen yhteystiedoissa ja aukioloajoissa on puutteita uusien poliisi.fi -verkkosivujen käyttöönoton takia. Ajantasaiset yhteystiedot löydät tästä tiedotteesta. Tiedot korjataan mahdollisimman nopeasti.
Kaakkois-Suomen poliisilaitoksen yhteystiedoissa ja aukioloajoissa on puutteita uusien poliisi.fi -verkkosivujen käyttöönoton takia. Ajantasaiset yhteystiedot löydät tästä tiedotteesta. Tiedot korjataan verkkosivulle mahdollisimman nopeasti. Pahoittelemme asiasta mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.
Jos tarvitset kiireellistä poliisin apua, soita hätänumeroon 112.
Valtakunnallinen neuvontapalvelu ma–pe klo 12–15 puh. 0295 419 800.
Tee sähköinen rikosilmoitus osoitteessa poliisi.fi.
Rikosilmoitusten vastaanotot:
Kouvolan pääpoliisiasema, Vuorikatu 1, 45100 Kouvola, avoinna ma–pe klo 9-15
Kotkan poliisiasema, Ruukinkatu 12, 48100 Kotka, avoinna ma-pe klo 9-15
Lappeenrannan poliisiasema, Villimiehenkatu 2C, 53100 Lappeenranta, avoinna ma-pe klo 9-15
Imatran poliisiaseman, Tainionkoskentie 70, 55120 Imatra, avoinna ma-pe klo 8 -12
Esitutkintapöytäkirjatilaukset: kirjaamo.kaakkois-suomi@poliisi.fi.
Kouvolan pääpoliisiasema, Vuorikatu 1, 45100 Kouvola, avoinna ma,ti,to ja pe klo 8-16.15, ke klo 9-16.15
Kotkan poliisiasema, Ruukinkatu 12, 48100 Kotka, avoinna ma-pe klo 9-16.15
Haminan poliisiasema on suljettu toiseksi koronatilanteen vuoksi.
Lappeenrannan poliisiasema, Villimiehenkatu 2C, 53100 Lappeenranta, avoinna ma-pe klo 9-16.15
Imatran poliisiaseman, Tainionkoskentie 70, 55120 Imatra, avoinna ti-ke klo 9-12 ja 13-16.15
Sähköposti: lupahallinto.kaakkois-suom(at)poliisi.fi
Valtakunnallinen palvelunumero 0295 419 800 (ma–pe klo 8.00–16.15)
Kymenlaakson alueella vain Kotkan poliisiasemalla torstaisin klo 9-11 ja 13-15
Etelä-Karjalan alueella vain Imatran poliisiasemalla maanantaisin ja torstaisin klo 9-11 ja 12-14.
Kouvolan pääpoliisiasema, Vuorikatu 1, 45100 Kouvola, avoinna ma-pe klo 8- 12 ja 13–16.15, puh. 0295 414 488, sähköposti: loytotavara.kouvola(at)poliisi.fi.
Kotkan poliisiasema, Ruukinkatu 12, 48100 Kotka, avoinna ma-pe klo 9-16.15, puh. 0295 414 514, sähköposti: loytotavara.kotka(at)poliisi.fi
Haminan poliisiasema on suljettu toiseksi koronatilanteen vuoksi. (Katso Kotkan tiedot)
Lappeenrannan poliisiasema, Villimiehenkatu 2C, 53100 Lappeenranta, avoinna ma-pe klo 9-11 ja 13-14, loytotavara.lappeenranta(at)poliisi.fi
Imatran poliisiaseman, Tainionkoskentie 70, 55120 Imatra, avoinna ti-ke klo 9-12 ja 13-16.15, sähköposti: loytotavara.imatra(at)poliisi.fi.
