Espoon pääpoliisiaseman peruskorjatut asiakaspalvelutilat ovat valmistuneet. Ovet avautuvat asiakkaille tiistaina 2.5. Asiakaspalvelutilojen muutto vaikuttaa osittain pääpoliisiaseman asiakaspalveluun 25.4. sekä 27.−28.4.
Näin saavut pääpoliisiaseman asiakaspalvelutiloihin
Länsi-Uudenmaan poliisi palvelee lupapalveluissa (passit, henkilökortit, aselupahakemukset, turvallisuusalan luvat sekä poliisille kuuluvat ulkomaalaisasiat) sekä poliisipalveluissa (rikosilmoituksen tekeminen ja löytötavarat) tiistaista 2.5. alkaen osoitteessa Nihtisillankuja 4. Aseen esittämiseen saapuville osoite on sama, mutta sisäänkäynti löytyy saavuttaessa pääoven vasemmalla puolella.
Pääovesta saapuvat asiakkaat tulevat sisälle toukokuun aikana käyttöön otettavan turvatarkastuksen läpi. Siitä asiakas siirtyy asiakkaiden odotustilaan, jossa on ilmoittautumisautomaatti ilman ajanvarausta saapuvien lupapalveluiden ja poliisipalveluiden asiakkaiden asiointia varten. Lupapalveluiden asiakas saa halutessaan puhelimeen QR-koodilla oman vuoronumeron. Oman vuoron tullessa kohdalle digitaaliset ohjaustaulut osoittavat sen huoneen numeron, jossa palvelua tarjotaan. Ajanvarauksella saapuvien lupapalveluasiakkaiden ei tarvitse ilmoittautua tai ottaa vuoronumeroa, koska heidät kutsutaan nimellä numeroituihin palveluhuoneisiin. Lupapalveluiden asiakkaiden on hyvä huomioida, että pääpoliisiaseman uusissa tiloissa ei enää ole valokuva-automaattia, jossa voisi ottaa kuvan esimerkiksi passia varten.
Rikostutkintaan liittyvien asioiden, kuten esimerkiksi kuulustelun, vuoksi pääpoliisiasemalle saapuvat ilmoittautuvat turvatarkastustilassa olevassa info-pisteessä. Infosta he saavat vuoronumeron ja siirtyvät tämän jälkeen asiakkaiden odotustilaan odottamaan. Digitaaliset näyttötaulut ohjaavat oikeaan huoneeseen oman vuoron tullessa kohdalle. Myös löytötavara-asiakkaat ilmoittautuvat turvatarkastustilassa olevassa info-pisteessä.
Pääpoliisiaseman asiakaspaikoitus löytyy poliisiaseman pihalta. Asiakkaille on varattu runsaasti maksutonta pysäköintitilaa. Pääpoliisiasemalle pääsee hyvin myös julkisen liikenteen yhteyksillä.
Muutto uusiin tiloihin sulkee pääpoliisiaseman lupa- ja poliisipalvelut kahdeksi päiväksi ja vaikuttaa myös aseen esitykseen sekä poliisille kuuluvien ulkomaalaisasioiden palveluihin
Aseen esitystä, joka tapahtuu pääpoliisiasemalla ajanvarauksella tiistaisin, ei voida järjestää muuton vuoksi tiistaina 25.4. Tiistaina 2.5. asiakkaat otetaan normaalisti vastaan uusissa tiloissa.
Muutto remontoituihin tiloihin sulkee pääpoliisiaseman lupapalvelut kahdeksi päiväksi huhtikuun viimeisellä viikolla. Pääpoliisiasemalla ei voi asioida lupa-asioissa 27.−28.4. Lohjan ja Raaseporin poliisiasemien lupapalvelut ovat tuona aikana normaalisti auki molempina päivinä, ja Kirkkonummella lupa-asiat voi hoitaa torstaina. Poliisin sähköinen asiointi toimii viikon jokaisena päivänä, ja siellä voi laittaa lupahakemuksen liikkeelle silloinkin, kun pääpoliisiasema on kiinni. Lupa-asioita on mahdollista hoitaa myös muissa poliisilaitoksissa.
Muutto sulkee kahdeksi päiväksi myös pääpoliisiaseman poliisipalvelut eli infon, rikosilmoitusten vastaanoton ja löytötavaratoiminnon. Nämäkin palvelut ovat kiinni 27.−28.4. Rikosilmoituksen voi tehdä tänä aikana sähköisesti tai Länsi-Uudellamaalla paikan päällä Lohjan, Kirkkonummen ja Raaseporin poliisiasemilla. Rikosilmoituksen voi tehdä myös muiden poliisilaitosten poliisiasemilla.
Poliisille kuuluvat ulkomaalaisasiat, kuten turvapaikan tai tilapäisen suojelun hakemusten vastaanottaminen, pyritään hoitamaan 27.−28.4. mutta asiakaspalvelussa voi olla viiveitä. Hakemuksen voi jättää poliisilaitoksen alueella Lohjan ja Raaseporin poliisiasemilla tai muiden poliisilaitosten poliisiasemilla.
Maanantaina 1.5. poliisilaitoksen asiakaspalvelu on kiinni jokaisella poliisiasemalla vapun vuoksi.
