-
Hätätapauksessa soita aina 112.
Asioi ensisijaisesti verkossa.
Lue ohjeet ennen passin, henkilökortin tai muun luvan hakua tai rikosilmoituksen tekoa. Varaa palveluaika ennalta, milloin mahdollista.
Vireillä oleviin asioihin vastaa poliisilaitos, joka asiaasi käsittelee. Esitutkintapöytäkirjat ja jäljennökset voit tilata poliisilaitokselta tai -asemalta. Ethän saavu poliisipäivystykseen tai lupapalveluihin aseiden, ampumatarvikkeiden tai räjähteiden kanssa. Asetarkastus- ja luovutusasioissa lue ohjeet saapumiseen verkkosivuilta toimipisteen tiedoista.
Halutessasi voit lähettää poliisille viestin suojattuna sähköpostina. Tutustu Poliisin turvapostin käyttöön sivulla poliisi.fi/turvaposti.
Valtakunnallinen neuvontapalvelu
Neuvoo kiireettömissä asioissa, jotka liittyvät lupa-asioihin, ajanvaraukseen sekä sähköiseen asiointiin.Puhelujen hinnat
Puhelu 0295-numeroon maksaa- paikallisverkkomaksun (pvm), kun soitat kiinteästä verkosta
- matkapuhelinmaksun (mpm), kun soitat matkapuhelimesta
- ulkomaanpuhelumaksun, kun soitat ulkomailta.
Maksat puhelusta oman operaattorisi hinnaston mukaan. Myös jonottaminen maksaa.
Helsingin pääpoliisiasema
Ase- ja turva-alan asiat
-
KuvausAsiointi lupahakemuksissa ja aseiden esittämisessä ensisijaisesti ajanvarausajoilla, ajat varattavissa osoitteesta asiointi.poliisi.fi. Aseiden osien esitykset, luovutukset ja kuolinpesät ma–pe kello 9.00-11.00 ja 12.00-15.00 ilman ajanvarausta. Lupahakemuksissa käynti Poliisitalo 2:n pääovesta, Pasilanraitio 11 A. Aseita ja niiden osia esittäessä sekä aseita luovutettaessa käynti Pasilanraition puoleisesta sivuovesta.PostiosoitePL 11, 00241 HELSINKI
-
Puhelinnumerot
-
Aseasiatma–pe 9.00–15.00
-
Turva-alati–pe 9.00–11.00
Sähköpostiosoitteet-
Ase- ja turva-alan asiataseasiat.helsinki@poliisi.fi
-
-
- Aseet
- Aseen esittäminen
- Asekeräilijäksi hyväksyminen
- Aselupa
- Euroopan ampuma-asepassi
- Kuolinpesän aseet
- Yksityinen turvallisuusala
- Järjestyksenvalvojaksi hyväksyminen
- Turvasuojaajaksi hyväksyminen
- Turvatarkastajaksi hyväksyminen
- Vartijaksi hyväksyminen
- Väliaikaiseksi vartijaksi hyväksyminen
- Aseet
Lupapalvelut
-
KuvausHelsingin poliisilaitoksen lupapalvelut sijaitsee Länsi-Pasilassa Pasilanraitio 11:ssa lähempänä kauppakeskus Mall of Triplaa olevassa poliisitalossa 2. Palvelemme matkustusasiakirja- ja ajo-oikeusasioissa sekä ase- ja turva-alan lupahakemuksissa ma-pe 8.00-16.15. Suosittelemme asiointia verkossa. Palvelemme pääsääntöisesti ajanvarauksella. Ajat varattavissa osoitteessa asiointi.poliisi.fi. Ajan varanneet kutsutaan nimellä ilman erillistä ilmoittautumista. Ilman ajanvarausta saapuneita asiakkaita palvellaan vuoronumerolla. Varaudu jonottamaan.PostiosoitePL 11, 00241 HelsinkiAukioloajat
-
Ma-pe 8-16.15.
Poikkeukset-
3.4.2026–6.4.2026Toimipiste on suljettu tilapäisesti
-
-
Puhelinnumerot
-
Ajo-oikeusasiatma–to 9.00–11.00
-
Asiakaspalveluma–pe 8.00–16.15
Sähköpostiosoitteet-
Ajo-oikeusasiatajo-oikeusasiat.helsinki@poliisi.fi
-
Passi-, henkilökortti-, pienkeräys-, ja arpajaisasiatlupa-asiat.helsinki@poliisi.fi
-
-
- Ajo-oikeus
- Ajo-oikeuden palautus
- Ajokortin erityisehdot ja luokan alentaminen
- Ajokortinhaltijan terveydentilan valvonta
- Alkolukolla valvottu ajo-oikeus
- Arpajaiset sekä rahankeräykset
- Arvauskilpailulupa
- Eräitä pelilaitteita ja peliautomaatteja koskeva lupa
- Pienkeräysilmoitus
- Tavara-arpajaislupa
- Tavaravoittoautomaattilupa
- Asiakirjan katoaminen
- Asiakirjojen katoamisilmoitukset
- Muut luvat ja ilmoitukset
- Ilmoitus ilotulitusnäytöksestä
- Räjäytystyöilmoitus
- Viisumin jatkaminen
- Passi ja henkilökortti
- Henkilökortti
- Passihakemus
- Ulkomaalaisen henkilökortti
- Väliaikainen passi
- Yleisötilaisuudet
- Yleinen kokous
- Ajo-oikeus
Löytötavarat
-
KuvausLöytötavaroiden asiakaspalvelu on avoinna maanantaina, tiistaina, keskiviikkona ja perjantaina kello 9.00 – 11.00. Lisäksi löytötavaroita voi tiedustella puhelimitse maanantaina ja perjantaina klo 13.00–15.00. Huomioithan, että avaimia ja silmälaseja voi tiedustella ainoastaan käymällä henkilökohtaisesti löytötavarapalvelussa. Löytötavaroita voi toimittaa myös postitse osoitteeseen Helsingin poliisilaitos, Löytötavarat, PL 11, 00241 Helsinki. Postitse toimitettaessa mukaan tulee laittaa tiedot löytöpaikasta ja -ajasta, löytäjän nimi ja yhteystiedot sekä tieto siitä, haluaako löytäjä löytöpalkkion ja/tai löydön itselleen. Hylätyistä polkupyöristä tulee ilmoittaa Helsingin kaupunkiympäristön asiakaspalveluun puhelin 09 310 22111 tai kaupunkiymparisto@hel.fi.Aukioloajat
-
Puhelinnumerot
-
Löytötavarat
Sähköpostiosoitteet-
Löytötavaratloytotavaratoimisto.helsinki@poliisi.fi
-
Poliisipäivystys
-
KuvausPoliisitalo 1:n päivystyksessä otamme vastaan rikosilmoituksia ja hoidamme löytötavara-asioita. Löytötavaroiden asiakaspalvelu on avoinna maanantaina, tiistaina, keskiviikkona ja perjantaina kello 9.00 – 11.00. Lisäksi löytötavaroita voi tiedustella puhelimitse maanantaina ja perjantaina klo 13.00–15.00. Huomioithan, että avaimia ja silmälaseja voi tiedustella ainoastaan käymällä henkilökohtaisesti löytötavarapalvelussa. Löytötavaroita voi toimittaa myös postitse osoitteeseen Helsingin poliisilaitos, Löytötavarat, PL 11, 00241 Helsinki. Postitse toimitettaessa mukaan tulee laittaa tiedot löytöpaikasta ja -ajasta, löytäjän nimi ja yhteystiedot sekä tieto siitä, haluaako löytäjä löytöpalkkion ja/tai löydön itselleen. Hylätyistä polkupyöristä tulee ilmoittaa Helsingin kaupunkiympäristön asiakaspalveluun puhelin 09 310 22111 tai kaupunkiymparisto@hel.fi.PostiosoitePL 11, 00241 HELSINKI
-
Puhelinnumerot
-
Löytötavaratma 13.00–15.00, pe 13.00–15.00
-
Pöytäkirjojen ja jäljennösten tilausma 12.00–13.00
-
Rikostutkintama–pe 12.00–15.00
Sähköpostiosoitteet-
Löytötavaratloytotavaratoimisto.helsinki@poliisi.fi
-
Pöytäkirjojen ja jäljennösten tilausasiakirjatilaukset.helsinki@poliisi.fi
-
Rikosilmoituksen peruminen, täydentäminen tai lisäkysymyksettutkinta-asiat.helsinki@poliisi.fi
-
Vihjeetvihjeet.helsinki@poliisi.fi
-
-
- Löytötavarat
- Löytötavarat
- Passi ja henkilökortti
- Väliaikainen passi
- Löytötavarat
Liikenneturvallisuuskeskus
-
KuvausLiikenneturvallisuuskeskuksen keskeisin tavoite on liikenneturvallisuuden parantaminen. Poliisin automaattisen liikennevalvonnan valokuvat siirtyvät kiinteistä valvontapisteistä eri puolilta Suomea langattomasti Poliisin liikenneturvallisuuskeskukseen. Laitteiston ottamassa valokuvassa näkyy ajoneuvo, rekisteritunnus, kuljettaja ja kuvan tunnistetiedot.PostiosoitePL 11, 00241 HELSINKI
-
Puhelinnumerot
-
Automaattinen liikennevalvonta, liikennevirhemaksut ja oikaisuvaatimuksetma–pe 9.00–15.00
Sähköpostiosoitteet-
Automaattinen liikennevalvonta, liikennevirhemaksut ja oikaisuvaatimuksetautomaattivalvonta@poliisi.fi
-
Poliisin valtakunnallinen neuvontapalvelu
-
KuvausVastaamme myös automaattisen liikennevalvonnan sekä liikenne- rikosilmoitus- ja löytötavara-asioiden yleisiin kysymyksiin. Jos asiasi koskee jo tehtyä rikosilmoitusta tai vireillä olevaa passin tai luvan hakua, ole yhteydessä suoraan asiaa hoitavaan poliisilaitokseen. Annamme neuvoja suomeksi ja ruotsiksi.Aukioloajat
-
Ei asiakaspalvelua
Toimipisteessä ei ole käyntiasiointia.
Asioi verkossa osoitteessa asiointi.poliisi.fi
-
-
Puhelinnumerot
-
Valtakunnallinen neuvonta ja ajanvarauksen tukima–pe 8.00–16.15
Tällä yksiköllä ei ole sähköpostitse tarjottavia palveluja. Voit ottaa yhteyttä puhelimitse. -