Poliisi - Yhteystiedot - Poliisiasema ja poliisilaitos

Helsingin poliisilaitos, toimipisteet ja palvelut

Vastaamme kaikille turvallisesta ja viihtyisästä pääkaupungista yhdessä Helsingin kaupungin ja muiden viranomaisten sekä yhteisöjen ja asukkaiden kanssa. Helsingin poliisiasema sijaitsee Pasilassa. Meillä voit jättää rikosilmoituksen, hakea passia, henkilökorttia ja muita lupia.

  • Hätätapauksessa soita aina 112.

    Asioi ensisijaisesti verkossa.

    Lue ohjeet ennen passin, henkilökortin tai muun luvan hakua tai rikosilmoituksen tekoa.

    Varaa palveluaika ennalta, milloin mahdollista.

    Vireillä oleviin asioihin vastaa poliisilaitos, joka asiaasi käsittelee. Pöytäkirjat ja jäljennökset voit tilata poliisilaitokselta tai -asemalta. 

    Halutessasi voit lähettää poliisille viestin suojattuna sähköpostina. Tutustu Poliisin turvapostin käyttöön sivulla poliisi.fi/turvaposti. 

    Valtakunnallinen neuvontapalvelu
    Neuvoo kiireettömissä asioissa, jotka liittyvät lupa-asioihin, ajanvaraukseen sekä sähköiseen asiointiin.

    Puhelujen hinnat
    Puhelu 0295-numeroon maksaa

    •     paikallisverkkomaksun (pvm), kun soitat kiinteästä verkosta
    •     matkapuhelinmaksun (mpm), kun soitat matkapuhelimesta
    •     ulkomaanpuhelumaksun, kun soitat ulkomailta.

    Maksat puhelusta oman operaattorisi hinnaston mukaan. Myös jonottaminen maksaa.

Helsingin pääpoliisiasema

  • Kuvaus
    Ajanvarausajat varattavissa poliisi.fi.
    Käyntiosoite
    Pasilanraitio 11, 00240 HELSINKI
    Näytä kartalla
    Postiosoite
    PL 11, 00241 HELSINKI
    Aukioloajat
    • Ma-pe 8-16.
    Poikkeukset
    • 3.11.2024–15.6.2025
      Ase- ja turva-alan luvat: asiointi ensisijaisesti ajanvarausajoilla, varattavissa poliisi.fi-sivuilta. Aseiden esitykset ilman ajanvarausta keskiviikkoisin kello 16.00–19.00 ja seuraavat sunnuntait kello 10.00–14.00: 3.11., 24.11.,15.12., 5.1., 26.1.,16.2., 9.3., 30.3., 20.4., 11.5. ja 15.6. Aseiden osien esitykset, luovutukset ja kuolinpesät virka-aikaan 9.00–15.00. Sovi esityksestä 0295 47 5249 tai aseasiat.helsinki@poliisi.fi. Aseiden ja niiden osien esitysten sisäänkäynti Pasilanraition puoleisesta sivuovesta osoitteesta Pasilanraitio 11 A.

    Asioi verkossa osoitteessa asiointi.poliisi.fi

  • Puhelinnumerot
    • Aseasiat
      0295 475 249
      ma–pe 9.00–15.00
    • Turva-ala
      0295 473 133
      ti–pe 9.00–11.00
    Sähköpostiosoitteet
  • Kuvaus
    Turva-alan lupahakemukset (järjestyksenvalvoja- ja vartijaluvat) pyydetään toistaiseksi hakemaan sähköisesti lupapalveluruuhkan helpottamiseksi. Lupapalvelut ovat avoinna ilman ajanvarausta vuoronumerolla jonottamalla ma–pe kello 8.00–16.15. Ajo-oikeusasioiden palvelutiski on avoinna ma–pe kello 8.00–16.15. Palvelumme ja aukioloaikamme löydät alta.
    Käyntiosoite
    Pasilanraitio 11, 00240 HELSINKI
    Näytä kartalla
    Postiosoite
    PL 11, 00241 Helsinki
    Aukioloajat
    • Aukioloajat 26.1.2025 asti
      Ma-pe 8-16.15.

    Asioi verkossa osoitteessa asiointi.poliisi.fi

  • Puhelinnumerot
    • Ajo-oikeusasiat
      0295 475 911
      ma–to 9.00–11.00
    • Asiakaspalvelu
      0295 419 800
      ma–pe 8.00–16.15
    Sähköpostiosoitteet
  • Kuvaus
    Poliisitalo 1:n päivystyksessä otamme vastaan rikosilmoituksia ja hoidamme löytötavara-asioita. Löytötavaroiden asiakaspalvelu on avoinna maanantaina, tiistaina, keskiviikkona ja perjantaina kello 9.00 – 11.00. Lisäksi löytötavaroita voi tiedustella puhelimitse maanantaina, keskiviikkona ja perjantaina klo 9.00–11.00. Huomioithan, että avaimia ja silmälaseja voi tiedustella ainoastaan käymällä henkilökohtaisesti löytötavarapalvelussa. Löytötavaroita voi toimittaa myös postitse osoitteeseen Helsingin poliisilaitos, Löytötavarat, PL 11, 00241 Helsinki. Postitse toimitettaessa mukaan tulee laittaa tiedot löytöpaikasta ja -ajasta, löytäjän nimi ja yhteystiedot sekä tieto siitä, haluaako löytäjä löytöpalkkion. Hylätyistä polkupyöristä tulee ilmoittaa Helsingin kaupunkiympäristön asiakaspalveluun puhelin 09 310 22111 tai kaupunkiymparisto@hel.fi.
    Käyntiosoite
    Pasilanraitio 13, 00240 HELSINKI
    Näytä kartalla
    Postiosoite
    PL 11, 00241 HELSINKI
    Aukioloajat
    • Ma-pe 8-16.15 sekä la-su 8-16.

    Asioi verkossa osoitteessa asiointi.poliisi.fi

  • Puhelinnumerot
    • Löytötavarat
      0295 477 912
      ma 9.00–11.00, pe 9.00–11.00
    • Pöytäkirjojen ja jäljennösten tilaus
      0295 478 801
      ma 12.00–14.00, to 12.00–14.00
    • Rikostutkinta
      0029 541 7921
      ma–pe 12.00–15.00
    Sähköpostiosoitteet
    • Löytötavarat
      • Löytötavarat
    • Passi ja henkilökortti
      • Väliaikainen passi

Liikenneturvallisuuskeskus

  • Kuvaus
    Liikenneturvallisuuskeskuksen keskeisin tavoite on liikenneturvallisuuden parantaminen. Poliisin automaattisen liikennevalvonnan valokuvat siirtyvät kiinteistä valvontapisteistä eri puolilta Suomea langattomasti Poliisin liikenneturvallisuuskeskukseen. Laitteiston ottamassa valokuvassa näkyy ajoneuvo, rekisteritunnus, kuljettaja ja kuvan tunnistetiedot.
    Käyntiosoite
    Pasilanraitio 11, 00240 HELSINKI
    Näytä kartalla
    Postiosoite
    PL 11, 00241 HELSINKI
    Aukioloajat
    • Ma-la 8-16.

    Asioi verkossa osoitteessa asiointi.poliisi.fi

  • Puhelinnumerot
    • Automaattinen liikennevalvonta, liikennevirhemaksut ja oikaisuvaatimukset
      0295 417 917
      ma–pe 9.00–15.00
    Sähköpostiosoitteet

Poliisin valtakunnallinen neuvontapalvelu

  • Kuvaus
    Vastaamme myös automaattisen liikennevalvonnan sekä liikenne- rikosilmoitus- ja löytötavara-asioiden yleisiin kysymyksiin. Jos asiasi koskee jo tehtyä rikosilmoitusta tai vireillä olevaa passin tai luvan hakua, ole yhteydessä suoraan asiaa hoitavaan poliisilaitokseen. Annamme neuvoja suomeksi ja ruotsiksi.
    Käyntiosoite
    Pasilanraitio 11, 00240 HELSINKI
    Näytä kartalla
    Aukioloajat
    • Ma-pe 8-16.15.

    Asioi verkossa osoitteessa asiointi.poliisi.fi

  • Puhelinnumerot
    • Valtakunnallinen neuvonta ja ajanvarauksen tuki
      0295 419 800
      ma–pe 8.00–16.15
    Tällä yksiköllä ei ole sähköpostitse tarjottavia palveluja. Voit ottaa yhteyttä puhelimitse.