Under de senaste dagarna har det på många håll i Finland uppstått stockning vid ansökan om pass och identitetskort. Personalen överförs tillfälligt från andra uppgifter för att betjäna kunderna vid besök
Under de senaste dagarna har det på många håll i Finland uppstått stockning vid ansökan om pass och identitetskort.
Under coronapandemin gick ett stort antal dokument ut, och för att förnya dem krävs att flera än normalt besöker en polisstation för att identifiera sig. Rysslands angrepp mot Ukraina kan dessutom ha ökat antalet ansökningar om resedokument mer än under normala vårar.
Stockningarna gäller särskilt besök hos polisen. Behandlingen, utfärdandet, tillverkningen och leveransen av pass och identitetskort fungerar normalt. Polisens elektroniska kund- och tidsbokningstjänst fungerar långsammare på grund av stockningarna, och det kan ta flera timmar att sköta ärenden på polisstationen.
Av tillståndsärendena prioriterar polisen behandlingen av resedokument för att de besök på polisstationer som behövs för identifiering av sökanden ska löpa så smidigt som möjligt och utan större dröjsmål.
– Personalen överförs tillfälligt från andra uppgifter för att betjäna kunderna vid besök. Information om olika polisstationers service och öppettider finns på polisens webbplats, säger chefen för tillståndsförvaltningen Hanna Piipponen vid Polisstyrelsen.
Polisen rekommenderar att man ansöker om pass och identitetskort elektroniskt på webbadressen https://asiointi.poliisi.fi. En elektronisk ansökan påskyndar behandlingen, även om det behövs ett besök på polisstationen.
Om man inte genast hittar en ledig tid via polisens tidsbokningstjänst lönar det sig att titta på nytt nästa dag. Polisstationerna utökar också bokningstiderna några dagar framåt när personalsituationen preciseras. Dessutom frigörs annullerade tider för ny bokning.
Enligt Piipponen kan polisen behandla pass- och identitetskortsansökningar på normalt sätt, men den tillfälliga ökningen av antalet ansökningar och det större behovet av identifieringsbesök på grund av coronapandemin har stockat besöken hos polisen.
– Nycklarna till att förnya pass och identitetskort är att göra en elektronisk ansökan om det är möjligt, att tålmodigt söka bokningstid eller att i brådskande situationer komma till polisstationen och köa med könummer. Tålamod kan ställvis behövas på grund av den stockade servicen, säger hon.
