Efterfrågan på pass och identitetskort är fortsättningsvis mycket stor inom området för Polisinrättningen i Västra Nyland. På polisstationerna har man konstaterat att de största köerna till tillståndstjänster uppstår på måndagar och fredagar.
Särskilt tillståndstjänsterna på Esbo huvudpolisstation är fortfarande ofta överbelastade, även om så många tidsbeställningstider som möjligt har öppnats och kunderna betjänas på flera linjer även med könummer.
− Till exempel i Esbo måndagen den 19.6. fick du vänta på din tur i mer än tre timmar, om du inte hade ett könummer. Samtidigt var det många kunder i Lojo som betjänades inom en halvtimme. I Raseborg är det ofta ingen kö alls, berättar tillståndschef Piia Näsänen.
Under juni månad betjänar polisen också i Kyrkslätt i tillståndsärenden på måndagar och torsdagar. Tillståndstjänsterna i Kyrkslätt är stängda i juli, men du kan göra en brottsanmälan och fråga efter hittegods på polisstationen på vardagar.
QR-kod gör det möjligt att köa utanför huvudpolisstationen
I Esbo huvudpolisstations renoverade lokaler kan kunder som anländer med ett könummer för att sköta ärenden använda en QR-kod som de får från könummerautomaten.
− Om en kund tar sitt könummer i form av en QR-kod kan hen var som helst följa med hur kön framskrider på sin telefon. Det betyder att kunden inte behöver vänta på sin tur på polisstationen, och medan hen väntar kan hen sköta andra ärenden eller ta en promenad, tipsar Sari Viitasalo, som arbetar som tillståndschef på huvudpolisstationen.
Polisen rekommenderar att så många kunder som möjligt bokar tid för att förnya sina resedokument
Polisen rekommenderar fortfarande att så många kunder som möjligt bokar tid för att förnya sina resedokument. Näsänen och Viitasalo berättar att nya tider blir lediga varje dag.
För närvarande finns det lediga tider på Esbo huvudpolisstation i september, i Kyrkslätt och Lojo i augusti och i Raseborg finns det fortfarande lediga tider i juli.
Den främsta orsaken till köerna är fortfarande effekterna av coronaviruset. Om kunden har identifierats av en passtjänsteman och gett sina fingeravtryck för en pass- eller identitetskortsansökan för högst sex år sedan, är ett besök på polisstationen inte nödvändigt. Men för många kunder har den tidsfristen dock löpt ut och därför krävs ett besök på en polisstation.
Leveranstiderna för resedokument är för närvarande normala. Du kan i allmänhet få ditt eget pass eller identitetskort inom cirka tio vardagar. Det är möjligt att få påskyndad leverans mot extra avgift.
