Färdiga pass och identitetskort avhämtas fr.o.m. den 1 januari 2017 på Matkahuoltos och dess underleverantörers serviceställen.
Avhämtningsställen är Matkahuoltos paketserviceställen som vid sidan om Matkahuoltos egna serviceställen och ombud bland annat finns i K-affärer, Siwa- och Valintataloaffärer samt R-kiosker.
Samtidigt utvidgas direktleveransen av handlingar i och med att även snabb- och expresspass och identitetskort börjar direktlevereras. Direktleverans av pass med normal leveranstid har varit i bruk redan i några år.
Vid direktleverans meddelar kunden var han eller hon vill hämta den färdiga tillståndshandlingen. Kunden får ett meddelande när försändelsen kan avhämtas. Därefter måste kunden hämta försändelsen inom 14 dygn.
Antalet avhämtningsställen kommer att öka från det nuvarande och i fortsättningen kommer det att finnas ett avhämtningsställe i varje kommun. Direktleveransen gäller inte utlandet.
När sökanden avhämtar en färdig tillståndshandling ska han eller hon ha med sig försändelsekoden som nämnts i ankomstmeddelandet. Kunden ska också legitimera sig. Kunden kan legitimera sig genom att visa ett giltigt pass eller identitetskort. Om personen inte har någondera reds det ut i samband med ansökan om pass eller identitetskort om identiteten kan styrkas på annat sätt.
I sådana fall duger också ett gällande körkort av plast, ett föråldrat pass eller identitetskort om personen kan identifieras på handlingens fotografi.
Sökanden kan också befullmäktiga en annan person att hämta den färdiga handlingen. Då måste kunden fylla i en skriftlig specificerad fullmakt. Den som hämtar handlingen ska legitimera sig med ett giltigt pass eller identitetskort och visa försändelsekoden som nämns i ankomstmeddelandet.
