Vanliga frågor och svar om penningspel och penningspelande

Kontakta i första hand Veikkaus Ab:s kundtjänst och försök att lösa ut vinsten på nytt. Vinsten för en skraplott måste lösas ut före det på lotten antecknade datumet. Om du trots aktiva försök inte lyckas lösa ut vinsten, kan du lämna en ansökan om rekommendation till avgörande till Polisstyrelsen.

Om du har köpt skraplotten den 1 januari 2024 eller senare, är det endast du som kan lösa ut den eventuella vinsten.

Du kan skicka en bild eller en kopia av lotten antingen per e-post eller per post. På bilden eller kopian ska båda sidorna av lotten synas så att lottens nummerserier, bilder och text tydligt kan urskiljas.

Det är det tyvärr inte. Vinsten på en lott betalas endast ut mot lotten.

Om lottens identifieringsuppgifter, dvs. de nummerserier som antecknats på lotten, fortfarande kan avläsas stör till exempel en liten reva inte nödvändigtvis. Om identifieringsuppgifterna inte längre kan avläsas är lotten ogiltig.

Kontakta i första hand Veikkaus Ab:s kundtjänst. Om ärendet inte klaras upp ska du vid behov lämna en ansökan om rekommendation till avgörande till Polisstyrelsen.

Be försäljaren om ett verifikat och kontakta i första hand Veikkaus Ab:s kundtjänst. Vid behov kan du lämna en ansökan om rekommendation till avgörande till Polisstyrelsen.

Observera att till exempel lottens utseende, skrapandet eller spelarens tolkning av resultatet av lotten inte avgör om lotten har en vinst. Lottens vinst har lottats ut i förväg. Därför inverkar till exempel inte den ordning i vilken lottens luckor skrapas på om man får en vinst.

Uppgiften om huruvida en viss lott innehåller en vinst finns i spelsystemet för det bolag som tryckte lotterna. Om den vinstuppgift som framgår av skraplotten inte motsvarar vinstuppgifterna för det bolag som tryckte lotterna, är bolagets uppgifter avgörande.

Kontakta i första hand Veikkaus Ab:s kundtjänst. Vid behov kan du lämna en ansökan om rekommendation till avgörande till Polisstyrelsen.

Observera dock att lottens utseende eller genomförandesätt inte avgör om det finns en vinst på lotten. Lottens vinst har lottats ut i förväg. Lottens animation eller spelordning, till exempel i vilken ordning luckorna på lotten öppnas, påverkar alltså inte om man får en vinst.

Ibland kan så kallade grafiska fel uppstå i webblotter. Då meddelar webblotten en vinst, även om lotten i verkligheten inte innehåller någon vinst. Uppgiften om huruvida en viss lott innehåller en vinst finns i datasystemet för det bolag som tryckte lotterna. Om den vinstuppgift som visas till spelaren på webblotten inte motsvarar den förhandsuppgift om vinst som sparats i spelbolagets datasystem, är bolagets uppgifter avgörande.

Det obetalda spelet trädde inte i kraft, så du kan inte få vinst.
Polisstyrelsen kan inte heller ge en rekommendation till avgörande som gäller påminnelsemeddelanden i anslutning till saldot på ett spelkonto. 
 

Om du var identifierad när du spelade, kan uppgifterna om spelet i första hand hittas elektroniskt. Behåll dock spelkupongen själv. Vid behov kan du skicka ett foto eller en utskrift av din spelkupong. Båda sidorna av kupongen, kupongens texter och övriga märkningar ska framgå tydligt av bilden eller utskriften.

Om du spelar på ett försäljningsställe, kan försäljaren kanske annullera kupongen om du påpekar detta tillräckligt snabbt. Kontrollera därför innehållet i spelkupongen efter köpet och meddela omedelbart försäljaren om du upptäcker ett fel.

Om du spelar på nätet börjar kupongen gälla genast när du har köpt spelet. I det här fallet är det alltså inte längre möjligt att ändra spelet i efterhand.

Om köpet av flera liknande spel beror på en orsak som är oberoende av dig, till exempel ett tekniskt fel, kan du ansöka om rekommendation till avgörande.

Ta i första hand kontakt med Veikkaus Ab:s kundtjänst. Du kan lämna en ansökan om rekommendation till avgörande till Polisstyrelsen i ärendet.

Ibland kan ett så kallat grafiskt fel förekomma i ett penningautomatspel på grund av till exempel en funktionsstörning.

Det är fråga om ett grafiskt fel när de uppgifter som visas på spelmaskinens skärm inte stämmer överens med uppgifterna i lotteriapparaten eller spelsystemet. Då kan spelmaskinens skärm visa fel vinstsumma, fel antal frispel eller spelreservationer, eller fel resultat för en lottning, till exempel fel mönsterkombination eller korthand.

Situationer med grafiska fel uppstår dock lyckligtvis mycket sällan. Det är beklagligt att en spelare till exempel kan få intrycket av en större vinst än den verkliga. Enligt spelreglerna är dock uppgifterna i lotteriapparaten eller spelsystemet avgörande. I händelse av ett grafiskt fel får spelaren alltså en ersättning för den vinstsumma, det antal frispel eller det antal spelreservationer som verkligen kan konstateras i lotteriapparaten eller spelsystemet.

Om du är osäker på om spelet du spelade fungerade korrekt eller inte, kontakta i första hand Veikkaus Ab:s kundtjänst. Du kan också lämna en ansökan om rekommendation till avgörande till Polisstyrelsen i ärendet.

Kontakta i första hand Veikkaus Ab:s kundtjänst. Du kan eventuellt få en ersättning, om det är möjligt att i uppgifterna i lotteriapparaten eller spelsystemet kontrollera till vilket skede spelet framskridit före funktionsstörningen eller avbrottet. Enligt spelreglerna kan ersättning i detta fall betalas till exempel för vinster, frispel eller spelreservationer som ackumulerats fram till den tidpunkt då lottningen avbröts.

Det är också möjligt att få ersättning för en så kallad ”säker vinst”, om man utifrån uppgifter som ackumulerats fram till avbrottet i spelet kan konstatera att spelaren skulle ha fått en sådan vinst. I det här fallet beräknas som ersättning i spelets spelanvisning den minsta vinstkombinationen eller vinstsumman som spelaren kunde ha fått.

Ersättningen är dock alltid minst lika stor som spelomgångens insats.
Du kan också lämna en ansökan om rekommendation till avgörande till Polisstyrelsen i ärendet.

I vissa sällsynta fall kan det förekomma ett så kallat grafiskt fel i spelet. Det är fråga om ett grafiskt fel när de vinstuppgifter som visas på skärmen inte motsvarar de uppgifter som sparats i spelsystemet. Med andra ord ser det ut som en vinst skulle visas på skärmen, trots att spelaren enligt de uppgifter som sparats i spelsystemet inte skulle ha vunnit.

Uppgifter om händelser i nätspel sparas både i spelbolagets spelsystem och i kontrolldatasystemet. I händelse av grafiskt fel betalas vinsten utgående från uppgifterna i bolagets spelsystem. Om uppgifterna i bolagets spelsystem avviker från uppgifterna i kontrolldatasystemet, är de uppgifter som sparats i kontrolldatasystemet avgörande.

Du kan också lämna en ansökan om rekommendation till avgörande till Polisstyrelsen i ärendet.

Kontakta Veikkaus Ab:s kundtjänst. Om du inte kan avsluta spelomgången efter det här heller, kan du som ersättning få de vinster, frispel och spelreserveringar som ackumulerats fram till avbrottet i lottningen. Om du inte håller med till exempel om beloppet av ersättningen, kan du om du vill lämna en ansökan om rekommendation till avgörande till Polisstyrelsen.

Ta först kontakt med Veikkaus Ab:s kundtjänst och berätta att spelet fastnade. Om du inte kan spela spelomgången slut, kan du som ersättning för lottningen få de frispel som ackumulerats fram till avbrottet.

Frispel ersätts genom att multiplicera antalet ospelade frispel med spelomgångens insats.

Med återbetalningsprocent avses den andel av spelavgifterna som återbetalas till spelarna i form av vinster. I praktiken sker återbetalningen under hundratusentals eller miljontals spelomgångar så att spelarna som vinst i genomsnitt får den meddelade återbetalningsprocenten.

Under en enskild spelsession syns inte återbetalningsprocenten ännu i spelarens vinster eller förluster. Återbetalningen kan nämligen variera mycket i en eller annan riktning från den genomsnittliga återbetalningen. Ju kortare en session är, desto mer variation kan uppstå.

Speluppgifterna i spel i Veikkaus Ab:s nätkasino överförs till Polisstyrelsen så att deras oföränderlighet har säkerställts. Polisstyrelsen har därför information om alla spelomgångar som spelats. Dessutom auditeras spelsystemen och den slumpmässighet de producerar. Auditeringen utförs av en opartisk aktör.

Polisstyrelsen övervakar också att återbetalningsprocenten för penningspel verkställs och att spelen fungerar på det sätt som anmälts.

I stryktipset deltar man på grundval av uppgifter på en objektlista och/eller i bolagets spelsystem. Om dessa uppgifter står i strid med varandra, gäller de uppgifter som finns i bolagets spelsystem.

När du har fått ett spelverifikat bör du kontrollera dess innehåll innan du lämnar försäljningsstället. Berätta genast till försäljaren, om du hittar ett fel.

Enligt spelreglerna är spelaren själv ansvarig för att kontrollera sitt spel. Polisstyrelsen har inte möjlighet att i efterhand kontrollera i vilken form kunden har avsett att spela sitt spel.

Om du spelade på ett försäljningsställe, kan försäljaren kanske annullera kupongen om du påpekar detta tillräckligt snabbt. Kontrollera därför innehållet i spelkupongen efter köpet och meddela omedelbart försäljaren om du upptäcker ett fel.

Om du spelade på Veikkaus Ab:s nätkasino eller app, trädde spelet i kraft omedelbart. Kupongens innehåll kan därför inte ändras i detta fall.

Spelaren är alltid själv ansvarig för att kontrollera sitt spel. Polisstyrelsen kan inte i efterhand kontrollera i vilken form kunden har avsett att spela sitt spel.

I vadslagningsspel bestäms oddsen för de olika resultatalternativen utifrån hur sannolika respektive resultat bedöms vara. Ibland kan det dock inträffa ett fel i definitionen av oddset, till exempel på grund av ett tekniskt fel eller ett mänskligt misstag.

Tyvärr är det ibland möjligt att ett uppenbart fel i oddset inte nödvändigtvis kommer till spelarens kännedom eller att det inte är möjligt för spelaren att bedöma det. Bestämmelser om fall där det finns ett uppenbart fel i resultatalternativet eller oddset för ett spelobjekt i Lången ingår i spelreglerna för vadslagningsspel. Enligt spelreglerna ska ett (1,00) ges som odds till de resultatalternativ eller spel som har spelats med ett felaktigt odds.

Frågan om huruvida oddset varit felaktigt bedöms alltid från fall till fall. Det går inte att fastställa ett enda korrekt värde för ett odds, men om oddset är uppenbart felaktigt vid en objektiv bedömning, ändras oddset till ett (1,00) och vinstbetalningen justeras så att den överensstämmer med detta. I bedömningen tas hänsyn till exempel till oddsen för andra vadslagningsobjekt/resultatalternativ i samma objektmatch.

Vanligtvis kan du endast spela Lången med godkänt resultat innan den tävling som är objekt för spelet har börjat. Undantag från huvudregeln är Live-vad som även kan spelas i realtid.

Oftast stängs spelobjektet i Lången innan objektmatchen börjar, men i vissa fall kan vadet gå igenom till exempel på grund av tekniska störningar även efter matchens början. I dessa störningssituationer har spelavtalet inte trätt i kraft enligt spelreglerna för vadslagningsspel och bolaget ska återbetala spelinsatsen.

Objektdefinitionen för en vadslagning anses vara felaktig om uppgifterna inte motsvarar det verkliga spelobjektet. Det kan till exempel vara fråga om en felaktig objektdefinition om fel lag har anmälts som objektlag. Enligt spelreglerna för vadslagning ges spel som spelats med en felaktig objektdefinition oddset ett (1,00).

Ja, det kan den.

I fråga om vadslagningsspel inleds vinstbetalningen på basis av det resultat av vadslagningen som berättigar till vinst. Ett vadslagningsresultat som berättigar till vinst kan till exempel vara ett resultat som en objektmatch/objekttävlingsarrangör har meddelat bolaget eller ett resultat som arrangören meddelat på sin egen webbplats.

Om resultatet av vadslagningen som inledde vinstbetalningen förändras inom 12 timmar från den första vinstbetalningen för ett spelobjekt, rättar Veikkaus Ab inte bara resultatet av vadslagningen utan även vinstbetalningen. Enligt spelreglerna för vadslagningsspel måste dessa korrigeringar göras utan dröjsmål, dock senast inom 72 timmar efter den första vinstbetalningen i spelobjektet.

I det exempel som nämns i frågan hade vinstbetalningen ursprungligen utförts på basis av aktuella uppgifter och spelaren fick först en dag senare reda på att hen inte hade rätt till vinst. Det är förståeligt att situationen är förarglig för spelaren, men eftersom resultatet av vadslagningen hade förändrats inom 12 timmar och tidsfristen på 72 timmar inte överskrids, kan resultatet av vadslagningen korrigeras och de vinster som ursprungligen betalats ut återkrävas.

Du kan endast spela totospel med godkänt resultat innan den tävling som är objekt i spelet börjar. I vissa fall kan objektet felaktigt ha blivit öppet eller spelet gått igenom, till exempel på grund av tekniska störningar, även efter travstarten.

Enligt reglerna för totospel träder spelavtalet mellan spelaren och bolaget i kraft när spelavgiften har betalats och de speluppgifter som finns i bolagets totosystem är förseglade av kontrolldatasystemet. Med förseglade speluppgifter avses sådana speluppgifter som har signerats elektroniskt av kontrolldatasystemet.

Om vadet slås efter att spelobjektet börjat eller om speluppgifterna inte överförts till kontrolldatasystemet innan tävlingen börjat, returnerar Veikkaus Ab insatsen till spelaren.

Ja, det kan du. Som spelare måste du ställa in penningöverföringsgränser per dygn och månad för ditt spelkonto. Så du bestämmer själv hur mycket pengar du kan överföra från ditt bankkonto till spelkontot inom ett dygn och inom en månad. Om du vill kan du också ändra de gränser för penningöverföring som du har ställt in.

Observera också att det får finnas högst 20 000 euro åt gången på ditt spelkonto.

Nej, det kan du inte. Spelare kan inte överföra pengar till sitt spelkonto mellan kl. 24.00 och 06.00.

Med förlustgräns avses det belopp med vilket du högst kan gå med förlust på. Du kan själv välja hur stor din förlustgräns är och på så sätt kontrollera ditt spelande. För spel med snabb spelrytm är förlustgränsen per dygn sammanlagt högst 500 euro och förlustgränsen per månad 2 000 euro. När förlustgränsen uppnås kan du inte fortsätta spela. Å andra sidan påverkar eventuella vinster också förlustgränserna. Så om du får vinster i ett spel, ökar de i sin tur det belopp du kan spela med.

Enligt spelreglerna måste spelaren ska ställa in förlustgränser per dygn och per månad för alla spel med snabb spelrytm. Med spel med snabb spelrytm avses eBingo, Tähdenlento-spelet och elektroniska snabblotter med penningvinster samt kasino- och automatspel på nätkasinot.

Förlustgränsen används inte för nätkasinospel som spelas mot andra. 
Vid behov kan du göra ändringar i dina förlustgränser. Om du vill kan du också ställa in förlustgränser till exempel för spelande på spelautomater.

Nej, det gör de inte. Om du vill införa begränsningar för ditt spelande även för spelkasinot, ska du be kasinopersonalen om hjälp med detta. Det är möjligt att ställa in egna spelgränser för kasinot som endast gäller när du spelar kasinots spel. Om du vill kan du till exempel fastställa en köpgräns för kasinots bordsspel alltså ett maximibelopp för vilket du kan spela bordsspel under ett dygn.  För spelautomater kan du däremot ställa in begränsningar för speltid och förluster. 

Den årliga förlustgränsen är det maximala belopp som du kan förlora under ett kalenderår. Den årliga förlustgränsen är 15 000 euro. Gränsen gäller i alla Veikkaus Ab:s penningspel, med undantag av penningautomat- och bordsspel på spelkasinon.

Alla Veikkaus Ab:s nätkasinospel har en tidspåminnelse för speltid som varje timme informerar spelaren hur mycket tid som har använts för att spela. Efter meddelandet på skärmen måste spelaren välja om hen fortsätter att spela eller loggar ut från speltjänsten. Ett undantag från detta är endast nätkasinospel som spelas mot andra, där spelaren inte behöver välja mellan att fortsätta spela eller att logga ut.

Även fysiska spelautomater har en obligatorisk tidspåminnelse för speltid. På fysiska automater meddelar tidspåminnelsen med 15 minuters mellanrum hur länge spelaren spelat.

För att förhindra olägenheter till följd av spelande kan spelare själva begränsa sitt eget spelande i Veikkaus Ab:s olika försäljningskanaler. Du kan till exempel ställa in en spärr för:

• allt penningspelande. Spelaren kan ställa in spärren tills vidare eller för viss tid.
• för allt spelande på nätet. Spelaren kan ställa in spärren tills vidare eller för viss tid. En spärr som ställts upp tills vidare gäller i minst ett år.
• för allt spelande av penningautomatspel. Spelaren kan ställa in spärren tills vidare eller för viss tid. 
• för kupongspel i alla olika kanaler för varje spel eller spelgrupp. Spelspärren gäller under en av spelaren utsatt tid, dock högst ett år åt gången. 
• för vissa nätspel. Spelaren kan ställa in spärren separat för varje spel eller spelgrupp. Spelspärren gäller under en av spelaren utsatt tid, dock högst ett år åt gången.

Observera att begränsningarna för att spela på spelkasinot ställs upp på ett annat sätt än andra spelspärrar. För tillfället kan du bara ställa in dessa begränsningar på plats på spelkasinot. Du kan be Veikkaus Ab om inträdesförbud eller spelbegränsningar för kasinot. Förbudet eller begränsningen kan gälla för viss tid eller tills vidare. Ett förbud eller en begränsning för viss tid gäller i minst en månad och högst ett år.

Beroende på begränsnings- eller spärrsätt kan du ställa in spelspärrar eller -begränsningar i Veikkaus Ab:s nättjänst, Veikkaus Ab:s app, spelautomater, Veikkaus kundtjänst eller med hjälp av personalen på en spelsal eller ett kasino. Mer information om detta hittar du på www.veikkaus.fi. Du kan komma överens med personalen i spelsalen eller kasinot om förbud mot inträde till spelsalen eller kasinot.

I alla Veikkaus Ab:s nätspel finns en snabbstoppsfunktion som avbryter spelandet och kallas för ”Spärra spelandet”-knappen. Knappen visas alltid och är alltid tillgänglig för spelare. Att trycka på knappen hindrar spelaren från att köpa Veikkaus Ab:s nätspel till slutet av nästa dygn.

En ”Spärra spelandet”-knapp finns även i fysiska penningautomatspel. Knappen fungerar på samma sätt som i nätspel.

Att trycka på ”Spärra spelandet”-knappen på kasinot förhindrar spelandet med spelautomater och i bordsspel tills kasinot stängs.

Veikkaus Ab:s kunder kan följa sitt spelande genom en sammanfattning för sitt eget spelkonto. I sammanfattningen för spelkontot visas alla spel som spelats som identifierad, vinster, förluster, återbetalningsprocenter och penningöverföringar, oavsett om spelet spelats i webbtjänsten, på ett försäljningsställe eller i appen. I sammanfattningen för spelkontot kan du granska din spelhistoria per månad för de senaste 12 månaderna eller per kalenderår för de senaste tre åren.

Penningspel får spelas av personer som fyllt 18 år.

Enligt lotterilagen ska Veikkaus Ab registrera spelaren, öppna ett spelkonto för spelaren och se till att spelaren kan spela penningspel endast om denne har identifierat sig som registrerad spelare hos Veikkaus Ab. Syftet med registreringen är bland annat att se till att begränsningar som fastställts för spelande verkställs.

Nej, det kan du inte, eftersom penningspel som kräver identifiering endast kan spelas av en person som är fast bosatt på det finska fastlandet och som är registrerad som kund hos Veikkaus Ab.

Det enda undantaget är spel på spelkasinot. Du kan spela på kasinot även om du bor utomlands. Men spelande på kasinot kräver trots denna identifiering både för att få inträde och kunna spela.

Nej, det får du inte. Spelkontot är personligt, och du får spela penningspel endast när du identifierat dig som en registrerad spelare via ditt eget spelkonto.

Enligt lotterilagen är marknadsföring reklam, indirekt reklam och annan säljfrämjande verksamhet. Till exempel att använda ett kännetecken för ett penningspelsbolag eller ett penningspel i samband med reklam för en annan produkt kan vara indirekt marknadsföring.

Förbjuden marknadsföring är till exempel att använda en hashtagg som hänvisar till ett penningspelsbolag, att visa upp ett kännetecken för en penningspelswebbplats eller annan motsvarande verksamhet som främjar försäljningen av penningspel. Också betalda samarbeten med ett penningspelsbolag kan uppfylla lotterilagens definition av marknadsföring.

Bara Veikkaus Ab får marknadsföra sig självt och sina penningspel inom ramen för bestämmelserna i lotterilagen. All annan marknadsföring av penningspel eller marknadsföring av penningspel som utförs av andra är förbjuden på det finländska fastlandet.

Marknadsföring anses vara riktad till Finland om målet med den är att försöka få konsumenter som befinner sig i Finland att delta i penningspel. Det viktiga i bedömningen är helhetsintrycket av marknadsföringen. Till exempel om finska används i marknadsföringen tyder det på att marknadsföringen är riktad till Finland. Det är dock beaktansvärt att också marknadsföring på engelska kan vara riktad till Finland, eftersom engelska är ett språk som personer i Finland ofta kan.

Marknadsföring som är riktad till Finland är till exempel marknadsföring av penningspel på offentliga tillställningar som arrangeras i Finland, marknadsföring på webbplatser som är riktade till finländare och marknadsföring på sociala medier som är riktad till den finländska allmänheten. Marknadsföring riktas i allmänhet också till Finland genom att till exempel utnyttja uttryck, symboler och personer som är bekanta för finländare. 
 

Nej. Marknadsföring av penningspel på sina egna kanaler på sociala medier är förbjudet i lotterilagen. Bara Veikkaus Ab får marknadsföra på sociala medier inom vissa gränser. Veikkaus kan bara utföra influerarmarknadsföring på sina egna kanaler på sociala medier och på sin webbplats. Det är inte tillåtet för Veikkaus att använda influerares, samarbetspartners, experters eller innehållsproducenters kanaler på sociala medier i sin marknadsföring.

Nej. Samma regler gäller för partnerskapsmarknadsföring, alltså affiliatemarknadsföring, som för annan marknadsföring av penningspel. Vanligen får administratören för affiliatewebbplatsen ersättning för de spel som spelas genom en länk som finns på webbplatsen och någon slags motsvarande form av samarbete används, vilket gör att verksamheten är marknadsföring som strider mot lotterilagen.

Nej. Marknadsföring av penningspel är förbjudet oavsett boningsort eller land, om marknadsföringen riktar sig till det finländska fastlandet och personer som bor på det finländska fastlandet. Polisstyrelsen kan ingripa i marknadsföring av penningspel även om marknadsföraren bor utomlands. 

Nej. Det går inte att kringgå marknadsföringsförbudet i lotterilagen genom att byta språk.

Nej. En penningspelslicens som beviljats utomlands ger inte rätt att marknadsföra penningspel på det finländska fastlandet. Inte heller det att spelwebbplatsen har en utländsk landskod eller till exempel att webbplatsens servrar eller administration finns utomlands ger rätt att marknadsföra penningspel på det finländska fastlandet.

Det är bara tillåtet för Veikkaus Ab att marknadsföra penningspel på det finländska fastlandet. Marknadsföring av penningspel, även direktmarknadsföring, som riktas till det finländska fastlandet är förbjudet för andra aktörer. Om du utsätts för direktmarknadsföring av någon annan än Veikkaus, kan du anmäla det per e-post till arpajaishallinto@poliisi.fi och ge så detaljerad information som möjligt och lägga till eventuella bilagor.

Om du anser att ett bolag har samlat in eller behandlat dina personuppgifter i strid med Europeiska unionens allmänna dataskyddsförordning eller nationell lagstiftning utan ditt samtycke, kan du kontakta dataombudsmannens byrå.

Du kan förbjuda att namn- och adressuppgifter lämnas ut i befolkningsdatasystemet med hjälp av identitetskort eller nätbankskoder på tjänsten Kontroll av egna uppgifter! hos Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata
eller genom att anmäla ärendet över telefon eller med ett fritt formulerat brev till Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata.

Du kan förbjuda marknadsföring och att din adress lämnas ut på Transport- och kommunikationsverket Traficom, elektroniskt eller över telefon.

Du kan försöka kontakta kundtjänsten för det nätkasino som utför marknadsföringen för att förbjuda direktmarknadsföring. Vi rekommenderar att du inte klickar på länkar som ”ta bort mig från listan”, ”stopp”, ”avsluta prenumeration” eller andra motsvarande länkar i marknadsföringsmeddelanden, eftersom det finns risk för sabotageprogram och nätfiske.

Du kan kontakta din mobiloperatör och anmäla marknadsföringen av penningspel som riktats till ditt abonnemang.